to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da yaklaşık 20 gün önce altın hesabımdan alım yaptığımda alım‑satım makası makul seviyedeydi. Ancak bugün aynı altın hesabında satış yapmak istediğimde kur makasının yaklaşık 800 TL’ye kadar açıldığını gördüm. Bu makas farkı, diğer bankalara göre neredeyse 3 kat daha yüksek durumda ve 300.000 TL civarındaki altın bakiyem için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak olumsuz bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Altın alırken makul seviyede olan makasın, satmak istediğimde bu kadar yükselmesi adil ve güven verici bir uygulama değil.
Enpara’dan, altın hesabım için makul ve piyasa koşullarıyla daha uyumlu bir kur makası uygulanmasını ve bu aşırı fark nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara’da gram altın işlemleri yapıyorum ve son 10 gündür alış–satış arasındaki farkın aşırı şekilde açıldığını görüyorum. “Uygun makas aralığı” vurgusu yaparak müşteri çeken bir kurumun, sonrasında gram altın makas aralığını bu kadar artırması müşteri aleyhine bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmet...
03.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Enpara üzerinden altın hesabı açarak küçük bir miktar altın aldım ve zamanla biriksin istedim. İşlemi yaparken makas farkını bu kadar detaylı incelemedim, bu kadar yüksek olacağını da kesinlikle tahmin etmemiştim. Altını yaklaşık 7440 TL seviyelerinden almı...
Enpara’da bulunan altın hesabımda iki gün önce alış yaptığımda alım–satım makası makul seviyedeydi. Ancak bugün mobil uygulamadan tekrar kontrol ettiğimde, altın fiyatı yükseldikçe makasın da belirgin şekilde artırıldığını gördüm ve bu durum beni dezavantajlı bir konuma düşürdü. Başta dar olan maka...
Yaklaşık 5 yıldır Enpara altın hesabı kullanıyorum. Son zamanlarda altın alım-satım işlemlerinde uygulanan makas aralığının sürekli olarak çok yüksek seviyelerde olduğunu gözlemliyorum. Önceden bu sorun ara ara yaşanırken, son 2 senedir neredeyse her zaman aynı şekilde devam ediyor. Diğer bankalarla...
Enpara mobil uygulaması üzerinden 17.10.2025 tarihinde, o dönem diğer bankalarla karşılaştırarak en düşük makasa sahip olduğu için altın alımı gerçekleştirdim. İşlem yaptığım tarihte alış–satış makas aralığı yaklaşık 75 TL idi ve bu nedenle tercihim Enpara’dan yana oldu. Diğer bankaların aynı dönemd...
Yorumlar