Enpara Altın Hesabındaki Aşırı Makas Farkı Ve Haksız Zarar

03.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Enpara üzerinden altın hesabı açarak küçük bir miktar altın aldım ve zamanla biriksin istedim. İşlemi yaparken makas farkını bu kadar detaylı incelemedim, bu kadar yüksek olacağını da kesinlikle tahmin etmemiştim.

Altını yaklaşık 7440 TL seviyelerinden almıştım, altın 7570 TL’lere geldiği halde hâlâ zararda olduğumu gördüm. Dün gece baktığımda küçük bir zarar görünüyordu, bugün tekrar kontrol ettiğimde ise altın fiyatı neredeyse aynı kalmasına rağmen hesapta görünen tutarın daha da düştüğünü fark ettim. Şu anda sistem bana 1 gram altını yaklaşık 7484 TL’den veriyor, geri satmak istediğimde ise yaklaşık 7184 TL’den alıyor. Sadece 8 gramlık işlemde bile yaklaşık 2500 TL’ye yakın bir makas farkı oluşuyor.

Enpara’yı uzun süredir severek ve güvenerek kullanıyordum, ancak altın hesabındaki bu aşırı makas farkı nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar yüksek fark olduğunu bilseydim kesinlikle altın alımı yapmazdım. Altın hesabındaki makas farkının makul ve şeffaf bir seviyeye çekilmesini ve mevcut işlemim nedeniyle oluşan bu haksız gördüğüm zararın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.