to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Altın Makas Artışı Müşteri Zararı Yaratıyor
Enpara mobil uygulaması üzerinden 17.10.2025 tarihinde, o dönem diğer bankalarla karşılaştırarak en düşük makasa sahip olduğu için altın alımı gerçekleştirdim. İşlem yaptığım tarihte alış–satış makas aralığı yaklaşık 75 TL idi ve bu nedenle tercihim Enpara’dan yana oldu. Diğer bankaların aynı dönemdeki makas aralıklarını da not etmiştim.
Son günlerde altın fiyatlarındaki yükselişle birlikte Enpara’nın makas aralığı bir anda 200 TL seviyelerine çıktı. Diğer bankaların makas aralıklarına tekrar baktığımda, onlarda anlamlı bir artış olmadığını, makasların aynı kaldığını veya çok sınırlı arttığını gördüm. Buna karşılık Enpara’nın makasını iki kattan fazla artırması bana göre adil ve kabul edilebilir değil.
Bu durum nedeniyle şu an altınlarımı bozmak istediğimde yaklaşık 65.000 TL civarında ciddi bir zararla karşılaşıyorum. Enpara’dan beklentim, altın alımı yaptığım tarihteki makas aralığının esas alınması ve o güne göre makasın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Az önce bankadan çok nazik bir hanımefendi dönüş yaptı ve çok kibarca serbest piyasa koşulları ve şartları doğrultusunda hazine birimlerinin yapmış olduğu fiyatlatlandırmalarının bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını gibisinden durumu açıklamaya çalıştı. Kültürlü bir hanım efendiydi tabi; fiyatlar bunlar işine gelirse diyemedi. Piyasa koşulları ve şartları her banka için geçerli. Alım tarihim olan 2 ay öncesinde kontrol ettiğim tüm banka makaslarını tekrar kontrol ettim onların makası neredeyse hiç artmamış.
Aynı şekilde bu konudan şikayetçiyim. Başka bankaya gram altın transferi yapmak istedim. Bunun olmadığını söylediler. Enpara her şekilde mağdur ediyor. Böyle olacağını bilseydim tercih etmezdim. Bankayı tercih etme sebebim kur makas aralıklarıydı.