to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamasında eksi hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksi hesabım -147.500,00 TL iken, bu ay hiçbir ödeme yapamamama rağmen limitim -157.000,00 TL’ye yükseltilmiş. Zaten ödeme yapamaz durumdayken, borcumun daha da artırılması beni çok daha zor bir duruma soktu.
Kredi ve kredi kartı borçlarımı yapılandırabildim ancak eksi hesabım için aynı kolaylık sağlanmadı. Defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, borcumun 01.10.2025 son ödeme tarihiyle sanki yapılandırmaya düşmemiş gibi gösterilmesi de mağduriyetimi artırıyor.
BDDK kararı gereği, eksi hesabımın 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Görüşmelerde bu faiz oranının sadece kredi kartları için geçerli olduğu söylendi ancak ben de aynı haklardan yararlanmak istiyorum. Gerçekten çok zor durumdayım ve borcumu ödeyebilmem için yapılandırma yapılmasını istiyorum.
Enpara'da hem kredi kartım hem de eksi hesabımla ilgili yapılandırma başvurusunda bulundum. Kredi kartı borcum için talebim kısa sürede olumlu sonuçlanarak yapılandırıldı ancak eksi hesabımla ilgili aynı şekilde bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır eksi hesabımda mevcut olan 38.000 TL’lik gecikm...
BDDK'nın 10.07.2025 tarihinde yayınladığı karar doğrultusunda, daha önce yapılandırılmış kredi kartı borçlarının %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar tekrar yapılandırılabileceği belirtilmiştir. Bu süreç 10.10.2025 tarihinde sona eriyor. 07.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bu hakk...
BDDK'nın 11.07.2025 tarihli kararı ile ödenemeyen kart ve kredi borçları azami %3,11 faiz oranı ile 48 ay yapılandırılabilecek iken, 11.07.2025 ve 13.04.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımı ve kredilerimi tekrar yapılandırmak istediğimde, bana 'uygun bulunmamaktadır' ...
06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...
07.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartı borcu yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Enpara mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek başvurumu ilettim. 128 ...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 243 
ATM 1.559 
Banka Kartı 449 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 102 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 446 
Ek Hesap 90 
Faizsiz Kredi 789 
FAST 167 
Fatura Ödeme 145 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.119 
Havale 231 
Hesap 2.473 
Hesap Açma 429 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 361 
Kredi 2.575 
Kredi Kartı 4.442 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 50 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 433 
NFC Ödeme 38 
Numara Güncelleme 229 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 274 
Para Yatırma 226 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 66 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 157 
Şifre 286 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 260 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar