Dolap'ta İade Reddi Ve Koruma Bedeli Geri Ödenmemesi

Dolap uygulaması üzerinden Fenerbahçe sarı beyaz yeni sezon forması satın aldım. Ürün için 100 TL Dolap koruma bedeli de ödedim. Satıcının sayfasında iade hakkımız olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürün 11 Temmuz’da elime ulaştı, hemen kontrol ettim ancak hem beden olarak uymadı hem de istediğim gibi çıkmadığı için hiç kullanmadan aynı gün içinde iade talebi oluşturdum.

Sp095178991939 numaralı siparişime ait iade talebim 11 Temmuz’daki başvurumda reddedildi. Bunun üzerine 13 Temmuz’da ikinci kez iade talebi açtım, o talebim de yine reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece dener denemez iade sürecini başlattım. Satıcının sayfasında iade hakkı açıkça yazmasına, ayrıca koruma bedeli ödemiş olmama rağmen Dolap tarafından iadelerimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Satıcının ilanında belirtilen iade hakkımın ve ödediğim koruma bedelinin gereğinin yapılmasını, sp095178991939 numaralı siparişimin iadesinin onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.