Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Para Limitim Kullanılamıyor, Açıklama Talep Ediyorum

profile
Barış
05 Mart 02:50
160

QNB Finansbank Enpara hesabımda tanımlı 1.600 TL ek para limitim olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür kullanılabilir limitim 0 TL olarak görünmektedir. Bankaya olan kredi borçlarımda şu an herhangi bir gecikme bulunmamasına rağmen bu ek para limitini hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ek para limitimin “şu an için kullanıma kapalı” olduğu söylendi, bunun dışında tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı ve somut bir gerekçe paylaşılmadı. Talep etmeme rağmen net bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması sebebiyle kendimi mağdur ve açıkçası ayrımcılığa uğramış gibi hissediyorum.

QNB Finansbank Enpara’dan, ek para limitimin tekrar kullanıma açılmasını, eğer açılmayacaksa da bu kararın nedenini içeren, yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Enpara / QNB Finansbank ile çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.

05 Mart 08:29 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Mart 10:18

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/03/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Ek Para Limitimi Kullanamıyorum

profile
Tarık
22 Nisan 2023 15:46
2.433

Ek Para Limitimin Gerekçe Sunulmadan Kapatılması

profile
Osman
08 Ocak 21:11
428

Açıklama Almadan Ek Para Limitinin Kapatılması Güvenimi Sarsıyor

profile
Ercan
08 Ocak 13:00
1.357
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri