to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Enpara’dan, bana ait olmayan bir kişi isimli bir hesapla ilgili sürekli e-posta doğrulama mesajları almaktayım. Enpara’da hiçbir hesabım olmadığı ve bu hesapla hiçbir bağım bulunmadığı halde, e-posta adresim bu kişi adına tanımlanmış gibi görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Enpara çözüm merkezine e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gelen e-postalarda isim dışında müşteri numarası, hesap numarası gibi başka bir bilgi yer almıyor, bu nedenle kendim de herhangi bir işlem yapamıyorum.
E-posta adresimin iznim ve bilgim dışında kullanılmamasını, bu e-posta ile ilişkilendirilen bir kişi adına açılmış hesabın gerekli kontrollerinin yapılmasını, gerekiyorsa tamamen kapatılmasını ve bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Enpara hesabıma borcum olmadığı halde bana ne bilgi verdiler ne mesaj yazdılar. Bloke koydular. Neden bloke olduğunu hakkında bilgi almak istiyorum ama müşteri temsilcisini arayıp sorduğumda bilgi vermiyorlar. Bana mailden dönüş yapacağını söylediler ve bugün dönüş yaptılar. (Enpara.com olarak müşte...
Yaklaşık 5 aydır Enpara hesabım habersiz bir şekilde kapatılmış durumda. Durumu, cep şubesine giriş yapamadığımda fark ettim ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım, hesabımın neden kapatıldığı konusunda...
Enpara dijital bankacılık hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 13 Kasım Perşembe günü saat 23:09’da aniden kapatıldı ve hesabımda kalan parama ulaşamıyorum. Hesabımda 2.000–3.000 TL arasında para bulunuyor ve Enpara bu parayı bana hiçbir şekilde iade etmiyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık 1 aydır Enpara dijital hesabımda ciddi bir iletişim ve destek sorunu yaşıyorum. Hesabımla ilgili işlem yapmak istediğimde herhangi bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamıyorum. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...
Yorumlar