Denizbank ATM’inde Uyarı Olmadan Kesilen 900 TL Komisyonun İadesi

Hakan

Enpara

06 Mayıs 09:51

128

05.05.2026 tarihinde Enpara hesabıma para yatırmak için, Enpara ile anlaşmalı olduğunu bildiğim Denizbank ATM’sinden iki farklı işlemde toplam 80.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma geçen tutardan toplam 900 TL komisyon kesildiğini sonradan fark ettim.

Anlaşmalı ATM’de bu şekilde, önceden açık bir uyarı ve onay almadan komisyon kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, komisyon kesintisinin haksız olduğunu düşündüğüm için doğrudan şikayetimi iletiyorum.

Enpara’dan, Denizbank ATM’si üzerinden yaptığım bu iki para yatırma işlemine ait toplam 900 TL komisyonun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Enpara

06 Mayıs 09:57 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

06 Mayıs 12:16

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek ATM Çekim Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin İade Talebi

Ayşegül

Enpara

05 Mayıs 19:45

"Sorunum çözüldü hızlı bir şekilde"

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ortak ATM’den Habersiz Komisyon Kesintisi Mağduriyeti

Ali

Enpara

14 Kasım 2025 20:28

709

"Enpara'ya duyarlı davranış teşekkür ediyorum"

ortak-atmden-habersiz-komisyon-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Ortak ATM’de Ücretsiz İşlem Hakkıma Komisyon Ücreti Yansıtıldı

Yavuz

Enpara

02 Aralık 2025 19:20

1.105

QNB Finansbank/Enpara, TEB ve Denizbank'ın 'Tek ATM Platformu / Ortak ATM' kapsamında güçlerini birleştirdiğini ve müşterilere ayda 3 defaya kadar ücretsiz para çekme, para yatırma ve kredi kartı borcu ödeme hakkı tanındığını kendi duyurularında belirtmektedir. Bu bilgilere dayanarak, 02.12.2025 ta...