to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'de Para Yatırma İşleminde Açıklamasız 121,84 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
31.01.2026 tarihinde saat 13.14 civarında Denizbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 10.000 TL para yatırdım. Ancak hesabıma 121,84 TL eksik olacak şekilde para geçti ve bu kesintiyle ilgili işlem sırasında ATM ekranında hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Hesabıma yansıyan tutarın yanında da herhangi bir açıklama, masraf adı ya da işlem ücreti bilgisi bulunmuyor. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise Denizbank ile yollarını ayırdıklarını, anlaşmalarının bittiğini söylemekle yetindiler ve bu kesintinin ne olduğuna dair net bir bilgi vermediler.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve açıklaması yapılmadan hesabımdan kesilen 121,84 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Enpara nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Teşekkürler sorunum çözüldü
