Casibon Hesabıma Havale Edilen 1.000 TL Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17.10.2025 tarihinde saat 01:42’de Enpara üzerinden Y**** A*** adına, Casibon’daki hesabıma bakiye yüklemek amacıyla 1.000 TL havale yaptım. Havale işlemini kendi adıma (N*** Y*******) gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Casibon hesabıma hiçbir şekilde para yansımadı ve bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı. Platform üzerinden herhangi bir bilgilendirme, onay ya da hata mesajı da almadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve gönderdiğim tutarın kayıp olması beni mağdur etti.

1.000 TL’lik havale işleminin Casibon hesabıma en kısa sürede yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.