Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Ödemesi Ve İade Sorunu

Tolga
01 Aralık 08:31
284

17.11.2025 tarihinde Enpara’daki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan başka birine ait kredi kartı ödemesi yapılmış. Aynı gün içinde bu ödeme iki kez gerçekleşmiş ve toplamda 142.600 TL tutarında işlem yapılmış. Hesabımı kontrol ederken bu durumu ancak iki gün sonra fark ettim.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade talebinde bulundum. Görüşmede, iade talebinin karşı bankaya iletildiği söylendi ancak karşı banka ile görüştüğümde herhangi bir iade talebi görünmediğini öğrendim. Şu anda ne karşı bankada görünen bir talep var ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Enpara nezdindeki TR67**************************80 IBAN numaralı hesabımdan bilgim dışında gerçekleştirilen bu iki kredi kartı ödemesinin incelenerek, toplam 142.600 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki güvenlik zafiyeti ve iletişim eksikliği hakkında da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

01 Aralık 09:04 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

01 Aralık 10:47

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01.12.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yurt Dışı Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mesut
14 Kasım 01:25
828
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yurt-disi-harcama-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İzinsiz Yüksek Tutarla Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

Murat
29 Kasım 10:24
70
izinsiz-yuksek-tutarla-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg

Enpara Kredi Kartım Hacklendi Enpara Sorumludur

Fatma
11 Nisan 2024 05:42
2.542
Enpara Kredi Kartım Hacklendi Enpara Sorumludur
Enpara Kredi Kartım Hacklendi Enpara Sorumludur
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri