Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yurt Dışı Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mesut
14 Kasım 01:25
608

14.11.2025 tarihinde bilgim dışında Enpara kredi kartımdan yurt dışı kaynaklı iki ayrı işlem (130 USD ve 110 USD olmak üzere toplam 240 USD) gerçekleştirilmiştir. İşlemleri bir gün sonra fark edip kartımı derhal iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum, yeni kartım bugün elime ulaştı.

İlk olarak telefonla Enpara şüpheli işlem birimine ulaşıp durumu bildirdim ve kartımı kapattım. Daha sonra, işlemler provizyondan düştükten sonra mobil bankacılık uygulaması üzerinden 5012605 numaralı harcama iade talebimi oluşturdum. Banka tarafından işlemlerin değerlendirmeye alınacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım.

Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem detaylı bir inceleme yapılmasını hem de kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yurt-disi-harcama-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
14 Kasım 08:30 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Mesut
18 Kasım 18:16

Tamam, geri dönüş bekliyorum

19 Kasım 10:55

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

Murat
10 Ekim 01:37
1.278
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Deniz
12 Ekim 12:17
870
bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yurt Dışı Harcama Yapıldı

Hatice
01 Ekim 08:12
586
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

Abdulbaki
01 Ekim 20:27
779
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri