to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan Onaysız 22606 TL Harcama Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
Enpara kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde başlayarak hem yurt içi hem yurt dışı olmak üzere internet üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 22.606 TL tutarında yetkisiz harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez kartımı kapattım ve Enpara ile görüşmeye çalıştım. Ancak işlemler provizyonda olduğu ve mesai saatleri dışında kalındığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de güvenlik açısından kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Elimde bu işlemlerle ilgili ekran görüntüleri ve kayıtlar bulunmaktadır.
Enpara’dan talebim, kredi kartımdan yapılan tüm yetkisiz işlemlerin ivedilikle iptal edilmesi, tarafıma yansıtılmaması ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
İtirazımın olumsuz sonuçlanması gibi bir durumu olabilirmiş. Bir bankanın sorumluluğu olan güvenlik meselesinin sonucu ihtimallere dayalı olması açıkça güven vermiyor. Yıllardır kullandığım kredi kartının güvenliğini sağlaması gereken bankadır. Bu sebeple artık şahsımla iletişime geçilmesini gerek görmüyorum ve akabinde oluşan durum olumlu veyahut olumsuz olması bu güveni geri getirmeyecektir. Çevrem ve ulaşımda olduğum herkesin QNB den ayrıldıktan sonra Enpara kullanmaması konusunda uyarmak artık zorunluluk haline gelmiştir. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.
Sizinkine benzer bir durum yaşıyorum. Savcılık kararı ile provizyonda bekleyen tutara bloke konması için bankaya yazı gönderildi aynı zamanda bir nüsha örneği alarak çözüm merkezine mail olarak da gönderdim. Banka savcılık kararını hiçe sayarak provizyonda blokeli durması gereken harcamaları ekstreye yansıttı. Bundan kaynaklı hemen BDDK'ya şikayette bulundum. Henüz bende bir çözüme kavuşamadım. Umarım bizim gibi mağdurların mağduriyetlerini ivedilikle giderirler.