to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 13:39 sularında Kayseri Talas Atatürk Bulvarı üzerindeki Shell yakıt istasyonu sahasında bulunan QNB ATM’sinde Enpara hesabımdan karekod uygulaması ile 5.000 TL çekmek istedim. Ekranda en yakın ATM’yi tarif ettiği için ve Kayseri’yi bilmediğimden, ayrıca acil nakit ihtiyacım olduğundan, Denizbank ile ayda iki defa masrafsız para çekebildiğimi bildiğim için yönlendirildiğim Denizbank ATM’sinden karekod uygulaması ile para çektim.
İşlemi yaparken ekranda yazan uyarı metnini yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için hiçbir şekilde okuyamadım ve göremediğim bu metne rağmen işlemi onaylamak zorunda kaldım. Daha sonra hesap hareketlerime baktığımda 58,54 TL ve 2,93 TL olmak üzere toplam 61,47 TL masraf kesildiğini gördüm. Bunun üzerine Enpara müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, Denizbank ile anlaşmalarının bittiğini söylediler. Ancak bu konuda tarafıma önceden hiçbir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.
Yıllardır Enpara’yı tercih eden bir müşteriniz olarak, bilgilendirme yapılmadan alınan bu masrafı kalite politikalarınız doğrultusunda hakkaniyet gereği hesabıma iade etmenizi talep ediyorum. İşleme ait ATM kodu FA688’dir.
11.08.2025 tarihinde saat 22:23’te Sultanbeyli Merkez QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 35.000 ila 45.000 TL arasında bir tutar yatırmak isterken ATM par...
31.08.2025 tarihinde saat 22:20’de Antalya/Döşemealtı Yeniköy Kaymakamlık karşısında bulunan FA220 kodlu QNB ATM’sinden, Enpara vadesiz tl hesabıma toplamda 130.000 TL yatırmak için karekod ile işlem yaptım. İşlemi birden fazla seferde gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı ya da olağan dışı bi...
07.06.2025 tarihinde Enpara hesabıma QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem yapmak istediğim ATM, Enpara’nın anlaşmalı olduğu Denizbank’a ait bir ATM idi. • ATM Kodu: G4226 • İşlem Saati: 12:30 - 12:48 arası • Yatırmak İstediğim Tutar: 59.600 ₺ İşlem sırasında sorun yaşadım ve...
06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...
Yorumlar