to read complaints and reviews, or file yours.Enpara QR İle Para Yatırma İşleminde Para Sıkışması Ve İade Sorunu
07.06.2025 tarihinde Enpara hesabıma QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem yapmak istediğim ATM, Enpara’nın anlaşmalı olduğu Denizbank’a ait bir ATM idi.
• ATM Kodu: G4226
• İşlem Saati: 12:30 - 12:48 arası
• Yatırmak İstediğim Tutar: 59.600 ₺
İşlem sırasında sorun yaşadım ve hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak gerekli bilgileri paylaştım. Görüşme sırasında tarafıma ATM başında beklememe gerek olmadığı bildirildi.
Ancak bu tarihten itibaren üç defa tarafıma şu şekilde bir dönüş yapıldı:
“Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ilettiğiniz farklı banka ATM’sinde yaşanan para sıkışması durumu hakkındaki iade talebiniz, IM32029253 numaralı kayıt ile bize ulaştı. Ne yazık ki belirttiğiniz işlemi tespit edemedik.”
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Talebim yaklaşık 10 gündür 3 defa incelemeye alındı ve çözülmedi. Belirttiğiniz adım da dahil olmak üzere.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/06/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sadece bilgi verildi, ilgili sorun hala giderilemedi.
Abi selamın aleyküm sorunun çözüldü mu bende aynı olayı yaşadım 4 gün önce