Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara QR İle Para Yatırma İşleminde Para Sıkışması Ve İade Sorunu

17 Haziran 12:28
603

07.06.2025 tarihinde Enpara hesabıma QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem yapmak istediğim ATM, Enpara’nın anlaşmalı olduğu Denizbank’a ait bir ATM idi.
• ATM Kodu: G4226
• İşlem Saati: 12:30 - 12:48 arası
• Yatırmak İstediğim Tutar: 59.600 ₺

İşlem sırasında sorun yaşadım ve hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak gerekli bilgileri paylaştım. Görüşme sırasında tarafıma ATM başında beklememe gerek olmadığı bildirildi.

Ancak bu tarihten itibaren üç defa tarafıma şu şekilde bir dönüş yapıldı:
“Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ilettiğiniz farklı banka ATM’sinde yaşanan para sıkışması durumu hakkındaki iade talebiniz, IM32029253 numaralı kayıt ile bize ulaştı. Ne yazık ki belirttiğiniz işlemi tespit edemedik.”

17 Haziran 12:40 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enes
17 Haziran 12:42

Talebim yaklaşık 10 gündür 3 defa incelemeye alındı ve çözülmedi. Belirttiğiniz adım da dahil olmak üzere.

24 Haziran 18:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/06/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Enes
24 Haziran 18:24

Sadece bilgi verildi, ilgili sorun hala giderilemedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talip
05 Mart 20:03
1.515
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alican
08 Aralık 2024 12:58
612
Denizbank ATM'sinde Para Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Denizbank ATM'sinde Para Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Denizbank ATM'sinde Para Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Denizbank ATM'sinde Para Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+4

ATM Arızası Nedeniyle Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

Emre
20 Ağustos 21:45
825

Berat
10 Nisan 02:34
1.133
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Kalan Param 10 Gündür İade Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Merve
19 Ağustos 17:08
1.027
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri