Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM'de Para Yatırma İşleminde Sistemsel Hata Ve Para Kaybı

01 Aralık 21:53
320
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

01.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında, Bursa Nilüfer FSM bölgesindeki QNB ATM’sine karekod ile işlem başlatarak Enpara hesabıma (son 4 hanesi 9382) 20.000 TL yatırdım. ATM, parayı aldıktan sonra art arda bildirim sesleri geldi ve ekranda sistemsel bir sorun olduğu, işlemin gerçekleştirilemeyeceği yönünde bir uyarı çıktı. Bu uyarının ardından ATM, paramı ne geri verdi ne de hesabıma yatırdı.

İşlem sonrasında hem ATM’den herhangi bir dekont alamadım hem de hesabımı kontrol ettiğimde 20.000 TL’nin bakiyeme yansımadığını gördüm. Bu durumun başka kullanıcıların da başına geldiğini Şikayetvar’daki diğer şikayetlerden gördüm ve konuyu size derhal bildirmek istedim.

Yatırmış olduğum 20.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Enpara hesabıma aktarılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sistemsel denilen bu hata nedeniyle mağdur olmak istemiyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

atmde-para-yatirma-isleminde-sistemsel-hata-ve-para-kaybi-1.jpg
02 Aralık 08:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Nur
03 Aralık 10:41

Lütfen bu yaşadığım mağduriyetin bir önce düzeltilmesini istiyorum sizlerden haber bekliyorum

04 Aralık 09:58

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Nur
04 Aralık 13:38

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Yaşanan Sistem Hatası Sonucu Yüksek Miktarda Para Kaybı Ve Mağduriyet

Sercan
10 Kasım 18:31
272

ATM’de Kaybolan 20.000 TL: Acil Çözüm Bekliyorum

Aşkın
13 Ekim 19:59
479
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Yatırılan Paranın 40 Bin TL’si Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Doğan
03 Eylül 10:12
869

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Erdal
02 Ekim 14:31
458
ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri