to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Bloke Edilen Enpara Hesabımda Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
25.06.2026 tarihinde saat 20:39’da Enpara vadesiz hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ardından mobil şubeye de erişimim tamamen kapandı ve yaklaşık 2 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Blokeden kısa süre önce hesabımdan 10.000 TL havale işlemi yapmıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin güvenlik birimi tarafından konulduğu, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafıma bilgi verileceği söylendi. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta gönderdim ancak ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de bu işlemin gerekçesi tarafıma açıklandı. Hesabımda 50 bin tl’nin üzerinde para bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım varken hiçbir gerekçe paylaşılmadan bloke konulması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Herhangi bir suçlama veya net bir gerekçe belirtilmeden hesabımın ve mobil şubemin tamamen kullanılamaz hale getirilmesini kabul etmiyorum. Blokenin neden konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerekli inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Telefon numaram 0538*****75
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Kaçıncı kez mail attım cevap bile vermiyorsunuz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
