İzinsiz İşlem Şikayeti Ve Kart Blokaj Talebi
"Enpara ekibine, hızlı ve sorumlu yaklaşımınız için teşekkür ederim. İade sürecindeki desteğiniz memnuniyetimi artırdı."
"Enpara ekibine, hızlı ve sorumlu yaklaşımınız için teşekkür ederim. İade sürecindeki desteğiniz memnuniyetimi artırdı."
Enpara mobil bankacılık uygulamasını Samsung Galaxy Tab A9 Plus, Android 16 yüklü tabletimde bir türlü kullanamıyorum. U...ygulamayı Play Store üzerinden indiriyorum, cihazım yüzde yüz orijinal ve KVK’lı olmasına rağmen uygulamayı açmaya çalıştığımda “Güvenlik politikalarımız gereği bu cihazdan erişimi
Enpara’da “Ayın Enparalısı” kampanyası kapsamında üç ay üst üste tüm şartla...rı eksiksiz yerine getirdim. Kredi kartı ödemelerimde hiçbir gecikme yok, n
"Enpara sorunumu hemen çözdü, teşekkürler..."
Enpara kredi kartımı 21.08.2026 tarihinden bu yana yaptığım hiçbir genel harcamada kullanamıyorum. Fiziki olarak, isteye...rek ve şifre girerek yaptığım işlemler pos cihazında “banka politikaları gereği işlem iptal edildi” uyarısıyla reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığım
Enpara’da sadece normal banka kartım vardı ve bu kartı da yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyordum. Enpara üzerinden hiçbi...r şekilde kredi çekmedim, kredi kartı limiti de kullanmadım. Buna rağmen 24.08.2026 tarihinde telefonuma, Eskişehir İcra Dairesi’nin 2026/5362 sayılı dosyasıyla 80.375,43 TL tutarı
Enpara Bank a. Ş. Kredi kartımı 15.08.2026 tarihinden itibaren neredeyse hiçbir kanalda kullanamaz hale geldim. Pos üzer...inden, internet alışverişlerinde, mobil uygulama, QR ödeme ve mail order işlemlerinde sürekli hata alıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Enpara kartınız ile … firmasından yaptığını
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma ve kredime 14 Ağustos tarihinde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçes...iyle bloke konuldu. Mobil bankacılığa giriş yapamıyor, uygulamada tüm kanalların kullanıma kapalı olduğu uyarısını görüyorum. Aynı şekilde ATM’lerden de kredi ödemesi yapmama izin
Enpara kredi kartımı 13 Ağustos tarihinden bu yana bazı firmalarda kullanamıyorum. Par Ticaret, Sabah Yıldızı Koştular G...ıda ve Mintaş Gıda gibi iş yerlerinin fiziki pos cihazlarında ödeme yapmaya çalıştığımda “banka politikaları gereği güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıy
23.08.2026 saat 19.00 sularından beri Enpara hesaplarıma ve banka kartlarıma erişemiyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığ...ımda “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır, lütfen 0850 222 36 63 numaralı çözüm merkezimizi arayın” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ardından da hesabımın bloke edildiğine ve bir ha
Enpara kredi kartımdan daha önce sorunsuz şekilde nakit avans kullanabiliyorken, kredi kartı borcumu dün itibarıyla tama...men ödememe rağmen nakit avans limitim hiçbir şekilde açılmadı. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sadece “bankamız politikaları” gibi genel bir ifade görüyorum, net bir g
Uzun süredir Enpara hesabımı günlük ve kişisel bankacılık işlemlerim için kullanıyordum. Hesabımdan ev kiramı ve fatural...arımı ödüyor, günlük harcamalarımı gerçekleştiriyor ve zaman zaman ikinci el ürün alım-satımı yapıyordum. Herhangi bir yasa dışı işlem veya kötü niyetli kullanım amacı olmadan, hes
19.08.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Enpara bireysel hesabımdan yanlışlıkla Garanti Bankası’nda bulunan bir seyahat... acentesi hesabına 24.840 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem detaylarında para transferi “karşı bankaya ulaştı” şeklinde görünüyor, ancak tutar halen hesabıma iade edilmedi. Yan
"Teşekkürler"
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Enpara kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Kartım...ın iptal edildiğini de tamamen tesadüfen, kendi kontrollerim esnasında fark ettim. Bankadan ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Mobil uygulama
Yaklaşık 2 aydır Enpara üzerinden düzenli olarak kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularımın hiçbiri değerlendi...rmeye bile alınmadan sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmıyor. Günlük tüm bankacılık işlemlerimde aktif
Yaklaşık 1 aydır Enpara Kredi Kartı başvurusu yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Başvurularımı 5–6 kez... aynı şekilde, yüksek bir limit talep etmeden, makul bir tutar için yaptım ancak her defasında yalnızca “Yaptığınız kredi kartı başvurusu olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde standart
19.08.2026 günü saat 15.00 civarında Enpara kredi kartımla Ankara Mamak Belediye Başkanlığı’na 3.705 TL tutarında bir öd...eme yaptım. Daha sonra ortaya çıkan bir sebepten dolayı bu ödemenin iptal edilmesi gerekti ve ben de işlemin üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçtikten sonra hemen Enpara müşteri hi
Yaklaşık 10 yıldır Enpara ile hiçbir gecikme veya sorun yaşamadan çalışan bir müşteriyim. Mayıs ile ağustos ayları arası...nda kartımdan bana ait olmayan, küçük tutarlı bazı işlemler yapıldığını fark ettim ve bu işlemlere itiraz ederek kartımın kopyalanmış olabileceğini belirttim. Bunun üzerine mevcut
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Enpara Şirketim vadesiz ticari hesabımda bulunan 750.000 TL üzerindeki bakiyeme, 19.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarın...da herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın bloke/kısıtlama uygulanmıştır. Hesabımı kuyumculuk sektöründeki ticari faaliyetlerim için aktif olarak kullandığımdan, bu işlem doğru
"Teşekkür ediyoruz hızlı bir şekilde çözüm ürettikleri için"
6 Ağustos 2026 son ödeme tarihli Enpara kredi kartı ekstremi sadece 2 saat ...geç ödediğim için banka benden 619,19 TL gecikme faizi kesti. Yıllardır öde
"Nihai sonuç günler alsa da yinede teşekkür ederim,"
Enpara’daki ek hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Blokenin ne zaman konulduğunu da bilmiyorum çünkü... tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi bir uyarı gönderilmedi. Ek hesabıma olan borcumu kapatmak için hesabıma para yatırdığımda, ek hesabımı kullanamadığımı fark ederek blokeni
Enpara nezdinde kurumsal müşterisi olduğumuz şirkete ait hesaplar, yaklaşık bir haftadır herhangi bir bildirim yapılmada...n ve gerekçe açıklanmadan kapatılmış durumdadır. Bunu, şirket hesaplarımıza aniden erişemeyince fark ettim ve Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Banka politikaları gere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100