QNB ATM'de 25.000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

05.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Konya/Selçuklu Beyşehir Caddesi üzerinde, Doğan Çanta önündeki QNB ATM’sinden QR ile 25.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ilk önce para tanımlanamadı dedi ve hazneyi açtı; paraları geri aldım. Ancak bir süre bekledim, hazne kapanmadı. Ben de paraları tekrar hazneye bıraktım ve hazne kapandı. "QNB ATM'sini kullandığınız için teşekkür ederiz" yazısı çıktı ve işlem sonlandırıldı, ancak tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat sorunun ne zaman çözüleceği, işlemin ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Yüklü bir meblağ olduğu için bu belirsizlik beni oldukça mağdur ediyor. ATM numarası bilgisini ekli fotoğrafta da görebilirsiniz.

ATM’de gerçekleşen bu işlemin incelenerek 25.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürece dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.