to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırdığım 40.000 TL Hesaba Geçmedi
07.05.2026 tarihinde saat 19:01’de Kağıthane Bağlar Caddesi No: 4a adresindeki QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara vadeli tl hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “tanımlanamayan para tespit edildi” uyarısı çıktı, ardından uzun süre bekledim ve bu bekleme sonunda “uzun süre işlem yapılmadı, paranıza el konulmuştur” şeklinde bir ibare ile karşılaştım. ATM bankamatik kartımı iade etmesine rağmen yatırdığım 40.000 TL hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından Enpara İletişim Merkezi’ni arayarak ATM numarası, olay saati ve para miktarı gibi tüm bilgileri paylaştım ve ım40395348 referans numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak şu ana kadar yatırdığım tutar hesabıma yansımamıştır.
Yatırdığım 40.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını ve incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bankamatik arızası nedeniyle el konulan paramın, faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
07/05/2026 saat 18:52 de yaşadığım ATM'den para yatırıp, hesabımda görünmeme sorunu ertesi gün saat 10:00 itibariyle çözüldü, teşekkürler Enpara.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
