to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
3 saat önce İstanbul Mecidiyeköy’deki Enpara ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma 6.100 TL yatırdım. İşlem sırasında hiçbir sorun yaşanmadı, ATM’de herhangi bir arıza veya hata da olmadı. Ancak para hesabıma geçmedi.
Bu durumun ardından hem telefonla hem de Enpara uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece “kayıt oluşturduk, dönüş yapılacak” denildi ve “şimdi sizi arayacaklar” şeklinde bilgi verildi. Fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse aramadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatırdığım 6.100 TL’nin hesabıma geçmesini talep ediyorum. Hesap/işlem bilgilerim: 4794 34. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
3 saattir inceleniyor diyorsunuz 100lerce çalışandan 1 kisi inceleyemedi acil para göndermem lazımdı ATM'den para yatırdım 3 saattir bekliyorum acil dönüş yapın sorunumu çözün
Hala dönüş yapmadılar yıl olmuş 2025 sözde kaliteli QNB Enpara Bankasının atmsindeki parayı saymasını bekliyoruz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
