to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde Enpara mobil uygulamasını kullanarak QR kod ile İstanbul Maltepe’de bulunan, üzerinde büyük şekilde VakıfBank yazan Tam ATM’sinden yaklaşık 10.000 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, yatırmak istediğim paranın sadece 3.250 TL’sini bana geri iade etti, kalan tutarı ise yuttu ve hesaba geçmedi.
Bunun üzerine hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve tarafıma bir kayıt açıldı. ATM kodu 010054 olan bu cihaz için yaklaşık 20 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak sonucu yaklaşık bir ay on gün sonra öğrenebildim ve inceleme sonucunda ATM’de fazla para çıkmadığı, bu nedenle şikayetimin yersiz olduğu tarafıma bildirildi.
Benim şikayetim kesinlikle yersiz değildir; yatırdığım paranın önemli bir kısmı hesaba geçmemiştir ve şu an param fiilen alıkonulmuş durumdadır. Kamera kayıtlarının incelenmediğini, olayın yeterince araştırılmadığını düşünüyorum ve paramın alıkonulduğu hissine kapılıyorum.
Enpara’dan ve ilgili ATM bankasından, bu işlemin tüm kayıtlarının (ATM sayımı, loglar, varsa kamera kayıtları) detaylı biçimde yeniden incelenmesini ve hesabıma eksik olan tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde saat 10.40 ile 11.05 arasında Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Köyyolu Sokak No:66, Şirintepe Muhtarlığı yanında bulunan VakıfBank ATM’sinde Enpara mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 9000 TL’yi ATM’ye koyduğumda ekranda tutar 0 TL ola...
18.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, Şişli 'deki Garanti Bankası ATM’sinden Enpara mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 5.200 TL çekmek istedim. Ancak ATM’den hiçbir şekilde para alamadım ve işlemim gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan 5.200 TL tutarında para ve ayrıca yaklaşık 63 TL komisyo...
28.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih Laleli'deki QNB ATM’sine vadesiz Enpara hesabıma yatırmak üzere 8.300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. ATM sonrasında da normal çalışmıyordu, kartlı işlemlere kapalıydı; ben QR kod ile işlem yaptığım için kullanabildim. Buna rağ...
19 Eylül 2024 tarihinde, saat 00:30 civarında İstanbul Bahçelievler Soğanlı Sokullu Sokak üst caddede bulunan fa943 kodlu Enpara ATM’sine Enpara vadesiz kartımla toplam 14.430 TL yatırmak istedim. ATM, paranın bir kısmını aldı, bir kısmını ise geri iade etti. İki kez denememe rağmen, ATM toplamda sa...
Yorumlar