ATM Para Çekti Ama Hesaba Yansımıyor, 2.000 TL Gecikmesi 25 Gün

05.05.2026 tarihinde Enpara hesabıma para yatırmak için başka bir bankanın ATM’sini kullandım. 2.000 TL yatırma işlemi sırasında ATM parayı içine çekti ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde herhangi bir dekont veya kayıt bulunmuyor.

Yaklaşık 25 gündür paranın hesabıma geçmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma 20 gün içinde paranın hesabıma yatacağı söylendi. Bugün tekrar görüştüğümde ise “normal şartlarda şimdiye kadar yatması gerekiyordu” denmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ATM tarafından alınan 2.000 TL’nin gecikme olmadan Enpara hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.