to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Apple iPhone magsafe pil ve ayakkabı düzenleyici/ayakkabılık satın aldım. Toplam 5.805 TL tutarındaki 408-5647456-6393164 numaralı siparişim için aynı gün iade talebi oluşturulduğu, ancak bankam tarafından reddedildiği söylendi. Enpara ile yaptığım görüşmede ise ne bankamda ne de kartımda herhangi bir sorun olmadığı, ayrıca tarafıma yansımış bir iade işlemi bulunmadığı bilgisini aldım.
Bunun üzerine Amazon ile tekrar görüştüğümde iademin en geç 28 Nisan’da hesabıma yansıyacağı söylendi. 28 Nisan günü tekrar aradığımda ise bu kez 5 Mayıs’a kadar beklemem gerektiği, sonrasında da mutlaka benim tekrar aramam gerektiği, ben aramazsam işlem yapamayacakları ifade edildi. Aramazsam ne olacağını sorduğumda telefon yüzüme kapatıldı ve benzer saygısız tavırlarla diğer müşteri temsilcilerinde de aynı sorunu yaşadım.
Yaklaşık 10 gündür iade sürecim sonuçlandırılmadı ve en az 10 gün daha beklemem gerektiği, üstelik işlemin ilerlemesi için sürekli benim aramam gerektiği söyleniyor. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratmakta hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden olmaktadır.
Ödenen 5.805 TL tutarının hiçbir ek işlem veya oyalamaya gerek kalmadan derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde Amazon online sitesinden Enpara kredi kartımla 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi bir saat sonra iptal ettim. Sipariş numaram: 404-2032653-0101155. Ancak, kartımdan çekilen 400 TL’nin iadesi bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Amazon müşteri temsilcisiyle iki kez ...
Enpara kartımla yaptığım alışverişlerde Amazon ve Trendyol üzerinden 3 Mart’tan bu yana toplam 5.819 TL tutarında iade olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her iki firma da ilgili tutarları bankaya iade ettiklerini, sürecin Enpara tarafında olduğunu söylüyor. Buna rağmen Enpara tarafı hesabıma hiçb...
Enpara kartımla Amazon’dan yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. 5 Şubat’ta Amazon’dan yaptığım bir alışverişi 22 Şubat’ta iade ettim, Amazon 2.329,54 TL’lik tutarı iade ettiğini bildirdi; ancak bu tutar yaklaşık 3 aydır Enpara hesabıma yans...
7 Ocak 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan 144.728,23 TL tutarında bir harcama yapıldı ve bu işleme ilişkin olarak ürün/hizmet alınamadığı gerekçesiyle harcama itirazında bulundum. 9 Ocak’ta Enpara Çözüm Merkezi üzerinden 5036089 numaralı harcama itirazı kaydını açtım, tüm belgelerimi ve kanıtları...
Enpara kredi kartımın 5568 numaralı sanal kartı üzerinden 8 Ekim 2025 ve 9 Ekim 2025 tarihlerinde Apple.com/bill üzerinden toplamda 160.000 TL tutarında içerik satın aldım. Ancak bu içeriklere hiçbir şekilde ulaşamadım ve hizmet alamadım. Bunun üzerine 5004002 numaralı harcama itirazını oluşturdum. ...
Yorumlar