Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açık Rızam Olmadan Kesilen Hayat Sigortası Priminin İadesi Ve Poliçe İptali Talebi

profile
Ferdi
20 Nisan 17:19
113
Ferdi'nin Teşekkür Mesajı
“10 yılı aşkındır Enpara kullanıcısının. Yanıltmadınız, ilgi ve hızlı çözümünüz için teşekkürler.”

20.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara ihtiyaç kredisi adı altında 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, acentesi oldukları QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 20.674,15 TL tutarındaki prim bedeli aynı gün, 20.04.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilmiştir. Kredime ilişkin numaram 03663BT000020723911’dir.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilebildiğini ve tahsil edilen primin tüketiciye iade edilmesinin mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma açık bir tercih imkanı sunulmadan, bilgi ve onayım net şekilde alınmadan böyle bir poliçe düzenlenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Yasal haklarım doğrultusunda, bilgim ve açık rızam dışında düzenlendiğini düşündüğüm bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 20.674,15 TL tutarındaki primin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Enpara ve QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.’nin kredi ve sigorta işlemlerimle ilgili gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak, söz konusu hayat sigortası poliçesini iptal etmesini ve kesilen tutarı en kısa sürede hesabıma yatırmasını bekliyorum.

20 Nisan 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

20 Nisan 17:46

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Ferdi
Ferdi
20 Nisan 19:10

10 yılı aşkındır Enpara kullanıcısının. Yanıltmadınız, ilgi ve hızlı çözümünüz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Almadan Kesilen Hayat Sigortası Priminin İadesi Ve İptali

profile
Melike
16 Nisan 14:17
308

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Primi Tahsil Edildi, İadesini İstiyorum

profile
Mesut
06 Aralık 2025 00:50
2.355
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri