İzin Almadan Kesilen Hayat Sigortası Priminin İadesi Ve İptali

16.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara ihtiyaç kredisi adı altında 165.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, acentesi oldukları QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 9.825,98 TL tutarındaki prim bedeli aynı tarihte hesabımdan tahsil edilmiştir. İşleme ilişkin kredi referans numaram 03663-BT-000020711231’dir.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilebildiğini ve tahsil edilen primin tüketiciye iade edilmesinin mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, tercih hakkım sorulmadan hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve prim kesintisi gerçekleştirilmiştir.

Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşarak bu konuda bir başvuru yapmak istedim; ancak kimseye ulaşamadım ve talebimi iletemedim. Yasal haklarım doğrultusunda, tarafıma haber verilmeden ve açık bir tercih imkanı sunulmadan düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 9.825,98 TL tutarındaki primin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Enpara ve QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.’nin kredi ve sigorta işlemlerimle ilgili gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak, söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptalini sağlamasını ve kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını bekliyorum.