Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Krediye Bağlı Hayat Sigortası Poliçesinin İzinsiz Düzenlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
14 Nisan 09:46
1.419
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler 🙏”

10.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara ihtiyaç kredisi adı altında 135.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, acentesi oldukları QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 12.078,90 TL tutarındaki prim bedeli 10.04.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilmiştir. Kredime ilişkin numaram 03663BT000020692278’dir.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilebildiğini ve tahsil edilen primin tüketiciye iade edilmesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu yasal haklarım doğrultusunda, tarafıma haber verilmeden ve açık bir tercih imkanı sunulmadan düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 12.078,90 TL tutarındaki primin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Enpara ve QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.’nin kredi ve sigorta işlemlerimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptalini sağlamasını ve kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

14 Nisan 09:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

14 Nisan 17:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Ayse
Ayse
24 Nisan 10:23

Teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selvinaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selvinaz
04 Eylül 2025 15:41
5.551
"Sorun çözüldü teşekkürler"

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Primi Tahsil Edildi, İadesini İstiyorum

profile
Mesut
06 Aralık 2025 00:50
2.428
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri