to read complaints and reviews, or file yours.19 Dakikalık Gecikme İçin Uygulanan Gecikme Ücretinin İadesi Talebi
Uzun süredir Enpara’nın hem bireysel hem de ticari müşterisiyim.
Son kredi kartı ekstre ödememi dalgınlık ve unutkanlık nedeniyle yalnızca 19 dakika gecikmeyle gerçekleştirdim. Sistemsel veya anlık bir insani hata sonucu oluşan bu 19 dakikalık esneme için tarafıma gecikme ve faiz yansıtıldığını gördüm ve son ekstremi ödedim. Tarafıma yansıtılan bu tutarın, işlem geçmişim göz önünde bulundurularak müşteri memnuniyeti kapsamında iade edilmesini talep ediyorum. Yıllardır sorunsuz bir şekilde ödemelerimi gerçekleştiriyorum, kurumunuzun 19 dakikalık küçük bir gecikmede esneklik göstermemesini kabul edemiyorum.
Eğer bu iade işlemi gerçekleştirilmezse, bankanızla olan hem bireysel hem de ticari tüm hesaplarımı kapatıp çalışmayı sonlandıracağımı beyan ederim.
Sorunun müşteri memnuniyeti odaklı çözülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
