to read complaints and reviews, or file yours.
6 Ocak’ta N11 üzerinden 149 TL tutarında cupcake siparişi verdim. Ödemeyi Enpara kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak ücret iadesi kartıma yatmadı. N11, 16 Ocak’ta iadenin yapıldığını ve işlemin tamamlandığını iletti, hatta iadenin yapıldığına dair belgeyi de tarafıma gönderdi.
Buna rağmen Enpara tarafında kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bankayı aradığımda ise sorunun banka kaynaklı olmadığı, N11’den beklenmesi gerektiği söyleniyor ve her aradığımda aynı cevabı alıyorum. N11 iadenin yapıldığını, Enpara ise bankalık bir durum olmadığını söylüyor ve süreçte mağdur ediliyorum.
Hem N11 hem de Enpara tarafında iade sürecimin detaylı şekilde incelenerek 149 TL’lik tutarın en kısa sürede Enpara kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişi cumartesi günü iptal ettim ve N11 ödemeyi Enpara kredi kartıma iade etti. N11 tarafı iadenin yapıldığını belirttiği için ben de Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Enpara ile görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve iadenin 10 güne kadar sürebileceği söylend...
21 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden Enpara kredi kartımla toplam 4.179 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş numarası oluşturulmadı ve siparişim görünmedi. Yani kartımdan para çekildi, ancak ortada ne sipariş var ne de ürünler. Bu iş...
12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
Enpara hesabıma Epttavm üzerinden yapılan iade hâlen yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 12 Ocak’ta Epttavm’den bir ürün satın aldım, 14 Ocak’ta ise ürün daha kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ettim. Epttavm, 15 Ocak’ta 9.749 TL tutarındaki iade işlemini gerçekleştirdi ve para Enpara ta...
Yorumlar