to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da 550 TL İade Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Bıraktı
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişi cumartesi günü iptal ettim ve N11 ödemeyi Enpara kredi kartıma iade etti. N11 tarafı iadenin yapıldığını belirttiği için ben de Enpara müşteri hizmetlerini aradım.
Enpara ile görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve iadenin 10 güne kadar sürebileceği söylendi. Ancak 550 TL tutarındaki bu ücret bugün pazartesi olmasına rağmen saat 13.30 itibarıyla hâlâ hesabıma yansımadı ve paramı kullanamıyorum.
Hem N11 tarafından iadenin yapıldığının söylenmesi hem de bankanın 10 gün beklememi istemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İademin Enpara hesabıma en kısa sürede yansıtılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
