to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişi cumartesi günü iptal ettim ve N11 ödemeyi Enpara kredi kartıma iade etti. N11 tarafı iadenin yapıldığını belirttiği için ben de Enpara müşteri hizmetlerini aradım.
Enpara ile görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve iadenin 10 güne kadar sürebileceği söylendi. Ancak 550 TL tutarındaki bu ücret bugün pazartesi olmasına rağmen saat 13.30 itibarıyla hâlâ hesabıma yansımadı ve paramı kullanamıyorum.
Hem N11 tarafından iadenin yapıldığının söylenmesi hem de bankanın 10 gün beklememi istemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İademin Enpara hesabıma en kısa sürede yansıtılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek ...
enpara.com kartımdan bilgim dışında 59,90 USD harcama yapıldı. Saniyeler içinde bankayı arayıp işlem iptali talebinde bulunmama rağmen müşteri temsilcisi, bazen işlemlerin provizyonda beklemeden hemen muhasebeleşebileceğini söyledi ve ücret iademi harcama itirazı olarak işleme aldı. Beni bu kadar be...
Yaklaşık 10 yıldır Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde saat 22:38 civarında kartımdan bilgim ve onayım dışında euro para birimi üzerinden bir harcama yapıldı ve bu işlem komisyonla birlikte toplam 3.043,32 TL olarak yansıdı. İşlemi fark eder etmez kartımı internet alışverişine ka...
Yorumlar