to read complaints and reviews, or file yours.Pull & Bear İptal Edilen 1490 TL’lik Siparişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor
Pull & Bear’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde 20272930447 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı gün siparişi iptal etmeme rağmen ödediğim 1.490 TL’lik tutar Enpara kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Siparişi iptal ettiğim günden bu yana 11 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade hareketi yansımadı.
Bu süreçte Pull & Bear ile WhatsApp üzerinden iki kez görüştüm ve her seferinde iadenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi; ancak tarafıma herhangi bir belge, kayıt veya inceleme numarası iletilmedi. Ardından Enpara ile görüştüğümde ise kartıma yansıyan herhangi bir iade işlemi olmadığını, sistemlerinde böyle bir hareket görülmediği için marka ile tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Marka iade yaptığını, banka ise böyle bir işlem göremediğini belirtiyor ve ben iki taraf arasında mağdur durumdayım.
İptal ettiğim 20272930447 numaralı siparişe ait 1.490 TL tutarındaki ödemenin acilen Enpara kredi kartıma iade edilerek kredi kartı borcumdan düşülmesini, iade sürecinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Enpara sağ olsun kendileri beni arayıp bir itiraz talebinde bulunalım dediler ve bulunduk yaklaşık 20-25 gün sonra da kartıma iade gerçekleşti.
