Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Pull & Bear İptal Edilen 1490 TL’lik Siparişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

ID:34727905

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pull & Bear İptal Edilen 1490 TL’lik Siparişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

Emre

Enpara

01 Ocak 12:38

477

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Enpara sağ olsun kendileri beni arayıp bir itiraz talebinde bulunalım dediler ve bulunduk yaklaşık 20-25 gün sonra da kartıma iade gerçekleşti.”

Pull & Bear’ın mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde 20272930447 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı gün siparişi iptal etmeme rağmen ödediğim 1.490 TL’lik tutar Enpara kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Siparişi iptal ettiğim günden bu yana 11 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade hareketi yansımadı.

Bu süreçte Pull & Bear ile WhatsApp üzerinden iki kez görüştüm ve her seferinde iadenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi; ancak tarafıma herhangi bir belge, kayıt veya inceleme numarası iletilmedi. Ardından Enpara ile görüştüğümde ise kartıma yansıyan herhangi bir iade işlemi olmadığını, sistemlerinde böyle bir hareket görülmediği için marka ile tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Marka iade yaptığını, banka ise böyle bir işlem göremediğini belirtiyor ve ben iki taraf arasında mağdur durumdayım.

İptal ettiğim 20272930447 numaralı siparişe ait 1.490 TL tutarındaki ödemenin acilen Enpara kredi kartıma iade edilerek kredi kartı borcumdan düşülmesini, iade sürecinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Enpara

01 Ocak 20:36 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

05 Ocak 13:54

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Emre

25 Ocak 00:24

Enpara sağ olsun kendileri beni arayıp bir itiraz talebinde bulunalım dediler ve bulunduk yaklaşık 20-25 gün sonra da kartıma iade gerçekleşti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakkı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyolmilla İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartıma Yansımadı

Hakkı

Enpara

29 Eylül 2025 12:53

2.907

"Teşekkürler"

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Yok: Zara Ve Enpara Sorumluluktan Kaçıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Ceyda

Enpara

18 Aralık 2025 19:36

813

21 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden Enpara kredi kartımla toplam 4.179 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş numarası oluşturulmadı ve siparişim görünmedi. Yani kartımdan para çekildi, ancak ortada ne sipariş var ne de ürünler. Bu iş...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Enpara Hesabıma Yatırılmıyor Tekrar Eden Gecikme Mağduriyetim

Gökhan

Enpara

23 Ekim 2025 08:04

671

21 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den yaptığım bir alışverişin 2082,50 TL tutarındaki iadesi, Boyner tarafından aynı gün onaylanmasına ve tarafıma bildirilmesine rağmen Enpara kredi kartıma halen yatırılmadı. Firmadan aldığım iademi banka hesabıma yatırmıyor, Enpara banka süreci gereksiz yere geciktiriy...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışverişin Tutarı Hesabımdan Tekrar Çekildi, Açıklama Bekliyorum

Hakan

Enpara

11 Aralık 2025 16:43

433

Enpara fiziksel banka kartımla 07.12.2025 tarihinde Sportive.com üzerinden online alışveriş yaptım. Bu siparişi daha sonra iptal ettim ve 08.12.2025 tarihinde iade tutarı hesabıma geri döndü. Ancak 09.12.2025 tarihinde aynı tutar bu kez tekrar hesabımdan çekildi. Bu durum üzerine Enpara müşteri hiz...

Amazon Ve Enpara Arasında Kayıp İade: 400 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

İbrahim

Enpara

07 Kasım 2025 13:17

1.061

26.10.2025 tarihinde Amazon online sitesinden Enpara kredi kartımla 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi bir saat sonra iptal ettim. Sipariş numaram: 404-2032653-0101155. Ancak, kartımdan çekilen 400 TL’nin iadesi bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Amazon müşteri temsilcisiyle iki kez ...