to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL İade Kampanyası Ödülünün Hesaba Yatırılmaması
Enpara’nın hesap.com 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım ve kampanya şartlarını 13 Ağustos tarihinde tamamen yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma geçmesi gereken 1.000 TL iade tutarı hâlâ yatırılmadı.
Kampanya sonlandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin yapılmadığını gördüm ve gecikmiş olabileceğini düşünerek bir süre bekledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Çözüm Merkezi üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi kampanya ve iade süreci hakkında bilgi vermişti, buna rağmen vaat edilen ödül hesabıma yansımadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, 1.000 TL iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
