100 USD Transferi Geri Dönmedi Ve Alıcıya Ulaşmadı Acil İade Ve Açıklama Talebi

Enpara üzerinden 10 Mart tarihinde ım40298580 numaralı çözüm talebine konu olan 100 USD tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Para gönderdiğim hesabın artık kullanılmadığını ve hesap sahibinin Türkiye’de bulunmadığını sonradan öğrendim. Buna rağmen gönderdiğim para transferi karşı tarafa ulaşmadı, aynı zamanda tutar hesabıma da geri dönmedi.

Hem benim hem de karşı tarafın Enpara müşterisi olmasına rağmen, bu ulaşmayan ve hesabıma da iade edilmeyen transfer için telefon bankacılığı üzerinden Enpara ile defalarca kez görüştüm. Ancak her seferinde sadece talebimin incelendiği söylendi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi, para transferinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne karşı tarafa ulaşan ne de hesabıma dönen bu tutarın nerede olduğu konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Im40298580 numaralı çözüm talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, söz konusu 100 USD tutarındaki meblağın tarafıma iade edilmesini veya transferin tam olarak hangi aşamada ve nerede kaldığının açıkça yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.