Kayıp 105.000 TL Yurt Dışı Transferi Ve Bankaların Bilgi Eksikliği

Yurt dışından tarafıma yaklaşık 105.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Ancak gönderim, geçmişte kullanmış olduğum ve artık aktif olmayan Enpara IBAN numarama yapıldı.

Transfer işleminin üzerinden belirli bir süre geçmesine rağmen bu tutar ne hesabıma ulaştı ne de göndericiye iade edildi. Bu süreçte ne Enpara ne de QNB Finansbank tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve konu hakkında net, tatmin edici bir açıklama verilmedi.

Bankalarla sesli ve mesaj kanalları üzerinden yaptığım görüşmelere rağmen sorunun çözümüne yönelik somut bir ilerleme sağlanmadı, paranın mevcut durumu hakkında da açık ve net bilgi alamıyorum. Yurt dışından gönderilen bu yüksek meblağlı tutarın akıbetinin belirsiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işleme ait dekontu da bu şikayete ekleyeceğim.

Enpara ve QNB Finansbank’tan beklentim, söz konusu transferin ivedilikle araştırılması, paranın nerede olduğuna ilişkin tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.