Peşin Ödenen TV Ünitesi Ölçü Değişikliği Ve Teslim Gecikmesi

Engince Mobilya MASKO 2 şubesinden 20 Şubat tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Siparişten yaklaşık 20 gün sonra firma, sözleşmede anlaştığımız ölçülerde ürünü yapamayacaklarını söyleyerek bizi bu konuda mağdur etti. Biz hem ücretini ödediğimiz hem de televizyonu o ölçülere göre ayarladığımız halde, mecbur kalarak daha küçük ölçüde üretime onay verdik.

Yaşadığımız bu mağduriyet için hiçbir telafi sunmadıkları gibi, sipariş tarihinden itibaren bugün itibarıyla 46 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Telefonda yetkili kişiyle doğru düzgün muhatap bile olamıyoruz, sürekli yeni başlayan birine yönlendiriliyoruz ve net bir bilgi alamıyoruz. Bu kadar iş bilmez ve özensiz bir firma ile çalıştığımız için büyük pişmanlık duyuyoruz, kimseye önermiyorum, paranızla rezil oluyorsunuz.

Ücretini peşin ödediğimiz TV ünitesinin, sözünü verdikleri şekilde, hiçbir eksik olmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.