to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya MASKO 2 şubesinden 20 Şubat tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Siparişten yaklaşık 20 gün sonra firma, sözleşmede anlaştığımız ölçülerde ürünü yapamayacaklarını söyleyerek bizi bu konuda mağdur etti. Biz hem ücretini ödediğimiz hem de televizyonu o ölçülere göre ayarladığımız halde, mecbur kalarak daha küçük ölçüde üretime onay verdik.
Yaşadığımız bu mağduriyet için hiçbir telafi sunmadıkları gibi, sipariş tarihinden itibaren bugün itibarıyla 46 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Telefonda yetkili kişiyle doğru düzgün muhatap bile olamıyoruz, sürekli yeni başlayan birine yönlendiriliyoruz ve net bir bilgi alamıyoruz. Bu kadar iş bilmez ve özensiz bir firma ile çalıştığımız için büyük pişmanlık duyuyoruz, kimseye önermiyorum, paranızla rezil oluyorsunuz.
Ücretini peşin ödediğimiz TV ünitesinin, sözünü verdikleri şekilde, hiçbir eksik olmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Engince Mobilya MASKO 2 şubesinden yatak odası takımı satın aldık. Teslimat süresi dedikleri gibi oldu fakat teslimat günü kurmaya gelen ekip ile şaşkınlıklar başladı. Kutular açılıyor, bazı parçalar hasarlı çıkıyor ya da çizik. Kuran ustaya söylüyorum, 'Burada hasar var, bakın ne yapacağız...
Engince'nin MASKO 2 mağazasından bir mobilya takımı, bir de TV ünitesi satın aldık ve Antalya'daki evimize belirlenen tarihte (10.03.2024) gönderilmesini rica ettik. TV ünitesi kırık geldi. Bu konuda bize verilen yenisinin gönderilmesi sözü ise bugüne (08.05.2024) kadar tutulmadı. Süreç içinde ileti...
MASKO 2 şubesinden aldığım Engince yatak odası takımım teslim edildiğinde eksik ve hasarlı parçalar vardı. Teslimattan itibaren bu sorunlar devam ediyor ve ürünler teslim edileli 3 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Eksik ve hasarlı parçaların tamamlanması için defalarca müşteri hizm...
30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO 2 Engince mobilya şubesinden bir koltuk takımı sipariş ettim. Seçtiğim kumaş, balık sırtı diye tabir edilen, kendi içinde çizgili bir kumaştı. Çizgili bir kumaşın diklemesine döşenmesi gerekirken, koltukta tek bir minder hariç tüm kısımların çizgile...
Engince mobilya kadar ürünlerine göre fahiş fiyatlı, müşteri memnuniyeti 0 olan ve ürünü sattıktan sonra müşteriyi umursamayan bir 'marka' görmemiştim. Nisan ayın evimin misafir odasına özel ölçülü bir koltuk takımı sipariş. Ölçüleri tutturabilmek, anlatabilmek için 4 defa mağazaya gitmek durumunda ...
Yorumlar