Doğalgaz Kutusu Takılmaması Sebebiyle Aile Soğukta Kaldı

Enerya Aksaray doğalgaz dağıtım bölgesinde, İstiklal Mahallesi Sulu Sokak’ta aboneliğimi 31.07.2026 tarihinde başlattım. Aradan geçen sürede hattın geçtiği yer kazıldı, yaklaşık 1 ay önce kazı işlemi tamamlandı ancak doğalgaz kutusu takımı konusunda hiçbir ilerleme olmadı. Kazısı yapılan ikinci ev benim evim olmasına rağmen, kutuların tamamen düzensiz ve kişiye özel bir şekilde dağıtıldığını, süreçte hiçbir planlama ve sıra gözetilmediğini görüyorum.

Yaklaşık 3 haftadır kutumun takılmasını bekliyorum. Defalarca Enerya’yı aradım, yetkililer sürekli “Size geri dönüş yapacağız” diyerek telefonu kapattı fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlçede havalar ciddi şekilde soğudu, adeta kış geldi ama hala evimde doğalgaz kullanamıyorum.

Evimi yeni yaparken doğalgaz kullanılacağına güvenerek baca yaptırmadım. Şu an iki çocuğum var, 4 ve 2 yaşındalar ve ikisi de soğuktan dolayı hasta oldu. Isınmak için elektrikli ısıtıcı kullanmak zorunda kalıyorum ve aylık yaklaşık 12.000 TL elektrik faturası ödüyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Doğalgaz kutumun, adil bir sıra gözetilerek ve daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede takılmasını ve hattımın aktive edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.