Doğalgaz Açılmaması Ve Enerya’dan Cevap Alamama

Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi 3532 Sokak No:12 adresindeki Ş**** K***** adına kayıtlı doğalgaz aboneliğimiz için tüm işlemlerimizi yaptık, tesisatımız bağlandı, ödemelerimizi de eksiksiz gerçekleştirdik. Yaklaşık 150.000 TL tesisat için, 10.000 TL’ye yakın da açma bedeli olmak üzere tüm ücretlerimizi ödedik ancak doğalgazımız bir haftadır hâlâ açılmadı.

Bağlantı esnasında gelen ekip, Enerya’dan SMS geleceğini, o mesaj geldikten sonra gazı açabileceklerini söyledi. Fakat o günden beri ne herhangi bir abonelik mesajı geliyor ne de Enerya Antalya şubesine telefonla ulaşabiliyoruz. Aradığımız numaralara cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz.

Her şeyimiz hazır olmasına rağmen bir haftadır evde doğalgaz kullanamıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor. Enerya Antalya’dan, Ş**** K***** adına olan bu aboneliğin bir an önce aktif edilerek doğalgazımızın açılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.