to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Bağlantısının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Cansu Sokak’ta bulunan evimiz için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başvurusu yaptık. E-Devlet üzerinde aboneliğimizin oluşturulduğu görülüyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen elektrik bağlantımız hala yapılmadı. 186 çağrı merkezini aradığımızda sesli yanıt sisteminde şehir için 24, kırsal kesim için 48 saat içinde bağlanacağı bilgisi veriliyor, fakat 72 saati çoktan aşmamıza rağmen ne elektrik bağlandı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte sözleşme numaramız 45091054 ile işlem yapıyoruz. Elektrik olmadığı için beyaz eşyalarımızı bağlayamıyor, evimize yerleşemiyor ve aldığımız ürünleri kullanamıyoruz. Buzdolabı, çamaşır makinesi gibi temel ihtiyaçlarımızı kurup çalıştırmamız mümkün olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Enerjisa’dan aboneliğimizin bir an önce aktif edilerek elektrik bağlantımızın yapılmasını ve yaşadığımız gecikmeyle ilgili tarafımıza net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
