E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sürekli Hata

Enerjisa AYEDAŞ üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni elektrik aboneliği yapmak istiyorum ancak iki gündür e-Devlet üzerinden sürekli aynı hatayı alıyorum. Sistem, belirtilen konum için abonelik yapılamadığını ve girdiğim tekil numara/sayaç seri numarasının e-Devlet üzerinden aboneliğe uygun olmadığını belirten bir uyarı gösteriyor, bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.

Konu hakkında Enerjisa çağrı merkezini aradım ancak sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve yaşadığım soruna yönelik bir çözüm alamadım. Şu an neyi yanlış yaptığımı, sorun adresimde mi, sayaç bilgilerinde mi, yoksa sistemlerinde mi olduğunu öğrenemiyorum ve abonelik işlemini online olarak gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunun neden kaynaklandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve adresim için e-Devlet üzerinden abonelik başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilecek şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.