Tarife Değişikliği Sözündeki Yanıltma Sonucu Faturalar İkiye Katlandı

AESAŞ İstanbul Elektrik Dağıtım a. Ş. İle yaşadığım bir tarife değişikliği sorunu hakkında şikayetçiyim. Temmuz ayının ortalarında firmanızdan geldiğini söyleyen bir yetkili kapımı çaldı ve mevcut tarifemin yüksek olduğunu, beni daha düşük bir tarifeye geçirebileceğini iletti. Ben de güvenebilmek için bu kişinin gerçekten firmadan gelip gelmediğini şirketinizi arayarak teyit ettim ve çalışanınız olduğunu öğrendikten sonra bu değişikliğe onay verdim.

Ancak bu görüşmeden sonraki ilk faturamı incelediğimde, elektrik birim fiyatımın neredeyse iki katına çıktığını ve faturalarımın da önceki aya göre yaklaşık iki katına yükseldiğini fark ettim. Haziran, temmuz, ağustos ve eylül aylarına ait faturalarım elimde mevcut ve bu faturalarda hem kullandığım KW değerleri hem de birim fiyatlar açıkça görülmektedir. Haziran ayında bulunmayan, sonraki aylarda ise birim fiyata dahil edilen elektrik dağıtım bedelinin de faturalarımı ciddi oranda artırdığını görüyorum.

Tarifemin düşeceği söylenmesine rağmen birim fiyatımın yükseltilmesi ve ek bedellerle faturamın kabartılması, kendimi açıkça yanıltılmış ve zarara uğratılmış hissetmeme neden oldu. Bu nedenle elektrik birim fiyatımın hangi gerekçeyle değiştirildiğinin ve bana neyin imzalatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, birim fiyatımdaki artışın ve haziran ayında olmayan ancak sonraki aylarda birim fiyata dahil edilen elektrik dağıtım bedellerinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Haziran sonrasında düzenlenen faturalarımın, haziran ayındaki koşullarla yeniden değerlendirilerek aradaki farkın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.