to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa AYESAŞ Online Abonelik İptalinde Sistem Hatası
Enerjisa AYESAŞ’a ait İzmir Bornova’daki konut elektrik aboneliğimi online kanallar üzerinden sonlandırmak istiyorum ancak işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden abonelik sonlandırma adımlarını eksiksiz takip ettiğim halde, SMS doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen son aşamada “İşleminiz sırasında hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir sistem hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı işlemi e-Devlet üzerinden denediğimde ise fesih butonu hiç görünmüyor, bu nedenle oradan da abonelik iptali gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aboneliğimi sonlandırmam konusunda yardımcı olunmadı. Abone numaram 1025057650’dir.
Aboneliğimin, sistemsel hata gerekçesiyle daha fazla uzatılmadan, talebim doğrultusunda en kısa sürede sonlandırılmasını ve sürecin tarafıma SMS veya e-posta yoluyla net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.11.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çıktığım evin aboneliğini online veya e devlet üzerinden kapatamayan Enerjisa'nın müthiş çözümü şu ; bölgesel dağıtım firmanıza gidin ve dilekçe verin yıl 1989 olduğu için dilekçe vermem isteniyor İstanbul dışında oturduğum için dilekçesiz olmazmış bu süre zarfında kapatmış olduğum eve farklı bir kiracı girerse ne olacak buradan doğan zararı kim tazmin edecek?
