to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Montana model düdüklü tencereyi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Kapağındaki arıza nedeniyle ürünü daha önce iki kez teknik servise gönderdim. Son gönderimden sonra tencere teknik servisten geldi ve ilk yemek pişirmede bu kez düdüklü tencerenin kapağı patladı. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de evde ciddi bir tedirginlik oluşturdu.
Yaşanan bu olaydan sonra eşim patlama korkusu yüzünden artık düdüklü tencerede yemek pişiremiyor. Ürüne defalarca servis müdahalesi yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemediği için bu ürüne güvenimiz tamamen sarsıldı.
Firma müşteri iletişim hattına ulaşmaya çalıştığımda doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp hattı üzerinden de muhatap olabileceğim, sorumluluk alacak birine ulaşamıyorum ve sürecimle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum.
Üründe yaşanan bu ciddi güvenlik sorununun dikkate alınmasını, uzman bir ekip tarafından incelenerek gerekli görülüyorsa ürün değişimi veya kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da daha etkin ve erişilebilir bir iletişim sağlanmasını istiyorum.
Emsan Montana model düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Kapağın buhar tahliyesi düzgün şekilde çalışmadığı için tencere pişirme yapmıyor ve ürünü kullanamaz hale geldim. İnternetten hem servis iletişim numarasını hem de yedek parça olarak kapak temin edebileceğim bir yer aradım...
Emsan Montana serisinden aldığım düdüklü tencere setinde, ürünü kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle tencerenin su akıtma problemi ve kapağında oynama olması baştan beri devam ediyor. Son bir senedir de tencerenin dibine tutma sorunu oluştu ve artık yemek pişirmekten endiş...
Emsan’dan 22.09.2025 tarihinde “Emsan Montana” model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kapağından her tarafından buhar atıyor ve bu durum ciddi anlamda tehlike oluşturuyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Konu ile ilgili Emsan Mutfak Gereçleri’ne başvurmama rağmen ta...
Emsan’dan aldığım Emsan Innocook 4+6,5 litre gri renk düdüklü tenceremin üst kapağındaki açma kapama düğmesi çıktığı için ürünü servise gönderdim. Ürünüm 19 Aralık 2025 tarihinde servise ulaştı. Ancak servis dönüşünde bu kez tenceremin alt gövdesi ezik halde elime ulaştı. Bunun üzerine tekrar gönder...
Emsan satıcısı yanlış ürün göndererek müşterileri mağdur ediyor. Hepsiburada üzerinden Emsan resmi satıcı tarafından Vera model düdüklü tencere aldım. İlk başta üstü Vera, altı montana model gönderdiler. Değişim talep ettim, iade ettiler. Tekrar sipariş verdiğimde ise yine aynı şekilde ve defolu ürü...
Yorumlar