Emsan Yasemin 12 Kişilik Yemek Takımının Desenleri Soldu, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Emsan markasına ait Yasemin 12 kişilik yemek takımımı yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır tabakların desenlerinde belirgin bir solma fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik özenli kullanımda, bir yemek takımının deseninin bu şekilde solması kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunu fark edince önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, ancak olumsuz yanıt aldım. Ardından Emsan müşteri hizmetlerini aradım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım, ne yazık ki oradan da olumsuz dönüş yapıldı. Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

İki yılda bir tabağın deseninin solmaması gerektiğini, bunun ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Emsan’dan, Yasemin 12 kişilik yemek takımımın desenleri solan parçalarının veya gerekiyorsa tüm setin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.