to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan markasına ait Yasemin 12 kişilik yemek takımımı yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır tabakların desenlerinde belirgin bir solma fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik özenli kullanımda, bir yemek takımının deseninin bu şekilde solması kabul edilebilir bir durum değil.
Sorunu fark edince önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, ancak olumsuz yanıt aldım. Ardından Emsan müşteri hizmetlerini aradım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım, ne yazık ki oradan da olumsuz dönüş yapıldı. Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
İki yılda bir tabağın deseninin solmaması gerektiğini, bunun ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Emsan’dan, Yasemin 12 kişilik yemek takımımın desenleri solan parçalarının veya gerekiyorsa tüm setin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Emsan’dan aldığım yemek takımıyla ilgili yaşadığım sorunum yaklaşık iki aydır çözülmedi. Üründe hem boya atması hem de eksik parça problemi vardı. Bu nedenle 11 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek durumu ilettim ve tarafıma 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan iki aya yakın süre ge...
Ben 2024 Mayıs ayında Emsan'ın Yakuplu şubesinden çeyiz alışverişi yaptım ve mağazadan ürünleri alırken ürünlerin hepsini kontrol ettiklerini söylediler. Ben de yeni evimi tuttum. Dün aldığım çeyizleri açtığımda yemek takımımdaki 12 tane tabağın büyük büyük şekilde defolu olduğunu gördüm. Bunun üzer...
Emsan.com üzerinden 27 Kasım tarihinde Emsan Alicia Fine Bone 60 parça 12 kişilik yuvarlak yemek takımı Gold ürününü satın aldım, ürün 29 Kasım’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda dört adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen kırık parça talep formu oluşturdum ancak takım site üzerinde hâl...
19 Ekim tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Mağaza görevlisinin verdiği WhatsApp numarasına kırık tabağın fotoğrafını ilettim ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 gün sonra ...
Emsan yemek takımımda, daha birkaç yıkamada desenler ve Gold detaylar silindi. Bu durumdan hiç memnun değilim ve oldukça pişmanım. Tüm eşyalarımı Emsan'dan almıştım, fakat artık tekrar almayı düşünmüyorum. Kaliteli olması için yüksek bir ücret ödedim, ancak beklediğim kaliteyi bulamadım. Böyle olac...
Yorumlar