to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Mağaza görevlisinin verdiği WhatsApp numarasına kırık tabağın fotoğrafını ilettim ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 10 gün sonra WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapıldı ve ardından mağazadan aranarak kırık tabağın en geç 20 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Verilen bu süre de geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 29 Kasım’da tekrar mesaj attım fakat hâlâ bir dönüş alamadım.
Bu süreçte taksitlerimi ödemeye devam ediyorum, şu an ikinci taksiti ödüyor olmama rağmen yemek takımım hâlâ eksik ve kırık tabağım tarafıma ulaşmadı. Kırık gelen tabağımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
26 Temmuz’da Forum İstanbul AVM Emsan mağazasından aldığım Sirius Gold Fine Bone yemek takımının teslimatında 2 adet tabak kırık çıktı. Fatura numaram: 406202500001745. Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kırık tabakların değişimi için hem mağazayı hem de mü...
Emsan Premium bone 12 kişilik yemek takımı’nı Ankara Nata Vega AVM’deki Emsan bayisinden 24.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo firması kolide hasar olduğunu ve kırık parça olabileceğini bildirdi, bu nedenle teslim almadım. Sonrasında bayiye giderek durumu anlattım, kargo firmasıy...
7 Kasım’da Emsan Bayrampaşa Forum Şubesi’nden 12 kişilik 72 parça yemek takımı satın aldım. Ancak ürünüm 28 Kasım’da teslim edildiğinde paket içinden 6 kişilik 24 parça takım çıktı. Yani ödediğim ürünle bana gönderilen ürünün hem kişi sayısı hem de parça sayısı tamamen farklıydı. Yaşadığım bu hata ...
Maltepe Park AVM’de bulunan Emsan mağazasından satın aldığım yemek takımı, ilk kullanımda çatladı ve kendiliğinden kırıldı. Ürün kusurluydu ve üretim hatası taşıdığı çok açıktı. Ürünü iade ettim, iadem kabul edildi. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılm...
Emsan mağazasından 14 Eylül 2024'te aldığım yemek takımını kargoyla göndereceklerini söylediler. Kırık parça gelirse bize bildirin, size göndeririz dediler. 19 Eylül 2024'te kargo geldiğinde 4 çukur tabak, 2 tatlı tabağı kırık geldi. Durumu hemen bildirmeme rağmen, sonrasında da kaç kere bu durumu b...
Yorumlar