Emsan Yemek Takımında Boya Atması Ve Eksik Parçalar İçin Çözüm Bekleniyor

Emsan’dan aldığım yemek takımıyla ilgili yaşadığım sorunum yaklaşık iki aydır çözülmedi. Üründe hem boya atması hem de eksik parça problemi vardı. Bu nedenle 11 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek durumu ilettim ve tarafıma 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu süreçte hem Ankara’daki mağazaya bizzat giderek hem de müşteri hizmetleri ile görüşerek sorunun çözülmesini talep ettim. Buna rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak net bir cevap verilmedi, herhangi bir kayıt ya da talep numarası da paylaşılmadı.

Hasarlı ve eksik parçalı yemek takımım için talebim, eksik ve sorunlu parçaların yenilerinin tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık netleştirilerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.