Emsan Vera Düdüklü Tencere İle Hayal Kırıklığı



27.03.2025'te konteyner mağazasından Emsan Vera düdüklü tencere aldık. Eve gittiğimiz gibi minimum seviyesinde su koyup denedik. Düdüklü tencereden ortalama 15 dakika sonra gelmesi gereken ses gelmedi. Yarım saat kadar bekledik ses yok. Kapağın yanlarından su damlatıyor. Basınç içeride kalmadığı için tencere işlevini yerine getirmiyor. Ertesi gün gidip iadesini istedik. Arızalı olduğu için. Kullanmışsınız alamayız servise göndereceksiniz dediler. Başka bir şubeye gittik izlememiz gereken yolu güzelce anlattılar, yönlendirmeye çalıştılar. Tekrar konteyner şubeye gittiğimizde bize bir görsel gönderdiler. Bunu çıktı alıp kargo ile İstanbul'a göndereceksiniz dediler. Bu arada ürün hatasıyla ilgili dönüş yaptığınızda çalışanlar aldığınıza alacağınıza pişman ediyor. Ürün satana kadar dibinizden ayrılmayan personel, ürünüm arızalı dediğiniz anda kovmaktan beter ediyor. Müşteri memnuniyeti asla yok ve fark ettik ki asla alışveriş yapılmaması gereken bir mağaza. Gidecekseniz de biraz vakit geçirdiğinizde kasada müşteri ile kavga eden personeli mutlaka göreceksiniz.

















Kullanmışsınız alamayız demesi çok saçma... Kullanmadan, arızalı olup olmadığını nasıl anlayabiliriz. Tabii ki bir sefer kullanacağım, basınç yapıp yapmadığını nasıl anlayabilirim. Karşıdan bakarak mı?