Emsan Mutfak çalışan

Gaziantep Çarşı’daki Emsan bayisinden 2025 yılında 11 parça kristal tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra setin içinden çıkan iki parçanın hasarlı olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda kusurun Emsan kaynaklı olduğu söylendi ancak buna rağmen tar...

13.04.2026 tarihinde eşim ve engelli oğlumla birlikte Ankara Ankamall AVM’deki Emsan mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada ürünlere bakarken, çalışan bayan personellerin kendi aralarında fısıldaşıp gülerek engelli oğlumla dalga geçtiklerine ve alay ettiklerine bizzat şahit olduk. Eşim olaya müd...

Karaca’nın online mağazasından 2023 yılının son aylarında Emsan Luna 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Bu sete ait 20 cm derin tencerenin cam kapağı bu sabah elimden kayıp düştü ve tamamen paramparça oldu. Hemen Karaca müşteri ilişkilerini arayarak durumu anlattım ve bu kapak için nereden yedek par...

19 Ocak günü öğleden sonra Adana Optimum AVM’de Garaj Günleri kapsamında kurulan Emsan standına alışveriş yapmak için gittim. Birkaç ürün aldıktan sonra fincan takımı bakmak istedim. Fincanların kutu açılımını yapan S*** isimli çalışandan farklı fincan modellerini görmek için kutuları açmasını rica ...

19.12.2025 tarihinde Emsan Ankara Anatolium şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce bu şubeden aldığımız düdüklü tencerenin kapağı tabak kısmına takıldığı için ürünü akşam saat 20.00 civarında mağazaya götürdük. Şubede çalışan tek erkek personel ürünü incelerken kaba ve ilgisi...

Emsan’dan 2021 yılında aldığım Bella Gusto model, ems 1002 numaralı tost makinesinin gövdesi sapasağlam olmasına rağmen ızgaraları sık kullanımdan dolayı zamanla yıprandı. Normal kullanım sonucu yıpranan bu parçalar için yedek ızgara talep ettiğimde ise marka kesinlikle çözüm odaklı davranmadı. Yak...

11.11.2025 tarihinde saat 20.07’de Adana Optimum Emsan mağazasına kek kalıbı almak için gittim. Kasada ürünümü ödemek için sıradayken, üç genç ve bir yaşlı olmak üzere toplam dört kadın personel vardı. Kasada işlemim tamamlanmadan, yaşlı personel beni bekletip başka bir müşteriyi aldı ve tencere set...

11.09.2025 tarihinde saat 12.30’dan sonra Emsan Prime Mall AVM İskenderun (Hatay) mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme ve ürün kontrolü için kasaya geçtiğimde, üç bayan çalışan vardı. Ürün kontrolü sırasında bir personel, ürünün kapağında defo olduğunu belirtti. Mağazada başka ürün olmayınca, kargo i...

23.05.2025 tarihinde EMK2025000000024 fatura numarası ile Anamur'daki Balpa Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları Hali Ev Tekstil ve Züccaciye Ürünleri'nden karnıyarık, tava ve cam kapaktan oluşan Emsan Dora 3'lü granit setten iki takım satın aldım. Daha ilk kullanımdan sonra cam kapak, tencere ve tavay...

30.10.2024 'te Trendyol üzerinden aldığım t012024000006721 fatura numaralı Emsan ems presso-s 4+6 litre düdüklü tenceremin 5. Kullanımda vidası çıktı, tamir edilmesi için Emsan yetkili servisi bulamıyorum. Sitelerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Sürekli hata veriyor. Trendyol'dan ürün kaldırılmış ...

Anatolium Ankara AVM Emsan'dan 11 Mayıs'ta finebonega50890 kodlu bir yemek takımı aldım. Ancak hâlâ ne kargoya verildiği görünüyor ne de açıklayıcı bir bilgi alabiliyoruz. Emsan çalışanları aradığımda ilgilenmiyorlar, müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoya verildiği söylendi. Kargo takip kodu i...

Emsan turtle kettle çok severek aldım. 4 ayda üstündeki yazılar dahil olmak üzere soyulmalar var. Ayrıca suyu ilk gün gibi kaynatmıyor çok yavaş. Çalışırken garip garip sesler çıkıyor. Yetkili servis adıyla Gaziantep'te bulunan Vesta Teknik Servis diye bir yere yönlendirildik. Aldığımız cevaplar çok...

Trendyol aracılığı ile Emsan Bella Gusto Stand Mikser 1300 W 5L aldım. Makinemin kapağını indirirken 'çıt' diye bir ses geldi ve oturması gereken kısım kırıldı. Kilitlenmediği için makine çalışmıyor. Garanti belgemle herhangi bir Emsan şubesine gittiğimde, Trendyol'dan alınan ürün olduğu için şubele...

Hamur yoğurma makinesi almak için mağazaya gittik ve kırmızı rengini istedik. Orada iki erkek çalışan kendi aralarında gülüştüler, bundan şüphelendim. Ürünü görmek istediğimizde ise paketi ezik ve buruşuktu. Paketin teşhir ürünü olup olmadığını sordum, teşhir ürünü olmadığını söylediler. Ürünü çıka...

Emsan düdüklü tenceremizin kapağından buhar kaçırıyor. Bunun için servise gönderilmesi gerekiyor fakat ana merkeze gitmesi gerektiği belirtildi. Kargo yoluyla gönderim için internet sitesinden form doldurularak talepte bulunmamız isteniyor. Bir haftadır internet sitesinden form doldurup kargo kodu a...

Emsan firmasının çalıştığı kargo firması inanılmaz kötü. Anneler Günü, Babalar Günü yaklaşırken sipariş verdik. 7 günden fazla zaman geçti, hâlâ kargomuz gelmedi. İade edeceğim fakat elime kargo ulaşmadı. Ekran görüntüleri ekte.

Öncelikle Venezia Outlet Gaziosmanpaşa mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken çalışan personeliniz açık saçlı bir bayan hareketleri hiç hoşuma gitmedi. Benimle konuşma üslubu ve davranışı beni çok rahatsız etti. Hakaret eder gibi tavrından dolayı bir daha bu mağazanızdan alışveriş yapmaya...

Emsan Bella Gusto hamur makinesi ürünüm çalışmadı ve servise gitti. Ben değişim istedim. Satışta var olan ürünün stokta olmadığını söyleyip iade yapabileceklerini söylediler. Ama kesinlikle öyle bir şey kabul etmedim para iadesi kabul ettiniz diye mesaj geldi. Para da vermiyorlar. Para yandı gitti. ...

Emsan müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Hepsiburada üzerinden Emsan marka günlük yemek takımı aldım. Tabaklardan 1 tanesi kırıldı yenisini temin etmek istiyorum. Aldığım yer sadece satıcı parça temini yapmadığı için Emsan'a ulaşmaya çalışıyoruz ancak asla bu konuda yol alamadık. Şu an bu...

Ben bu seriyi pahalı ve kaliteli diye, bütçemi zorlayarak parça parça aldım. Alalı daha 6 ay olmadı. Çalışan bir bayandım ve sürekli kullandığım bir tencerem değildi; ki sürekli kullandığım bir tencere de olabilirdi. İnsanların artık alım güçleri belli, her 6 ayda bir tencere yenileme gibi bir şansı...

Mall Of İstanbul AVM müdürü ve çalışanlarının sert üslupları ile karşı karşıya kaldık. Kahve makinemiz bozuldu ve üretimden kaynaklı olduğunu belirtmelerine rağmen hiçbir yardımda bulunmadılar. Aksine, telefonu defalarca yüzümüze kapattılar. Müdürümüz denkleştirmede dediler, bekledik; bugün çalışmıy...

Emsan firmasının N11 mağazasından sipariş verdiğim ürün uzun süre kargolanmayınca firmaya soru sorarak durumunu öğrenmeye çalıştım. İlk soruma site üzerinden takip yapabileceğim söylendi. Kargolama süresi de geçince tekrar sorduğumda siparişin iptal statüsüne düştüğü ve iptal/iade talebi oluşturmam ...

27.03.2025'te konteyner mağazasından Emsan Vera düdüklü tencere aldık. Eve gittiğimiz gibi minimum seviyesinde su koyup denedik. Düdüklü tencereden ortalama 15 dakika sonra gelmesi gereken ses gelmedi. Yarım saat kadar bekledik ses yok. Kapağın yanlarından su damlatıyor. Basınç içeride kalmadığı içi...