to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim İnegöl şubenizden araç teslimi aldığım günden bu yana, yaklaşık 05.06.2025 tarihinden itibaren hem teslim sürec...inde hem de çalışanlarınızın üslup ve ilgisizliği nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İlk görüştüğüm temsilci R****** Hanım’la ve hatta müdürle defalarca problem yaşadım, bu nede
Eminevim’de peşinatlı araç teslimat sistemine dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında İstanbul Soğanlık şube müdürü ile bi...zzat, ailemle birlikte görüşerek kayıt yaptırdım. Görüşmemiz sırasında kesinlikle kefil şartından bahsedilmedi, sadece kalan borç tutarı kadar araca şerh konulacağı ve borç bittikt
Eminevim Ankara Cebeci ve Yenimahalle şubeleriyle yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Geçtiğimiz yıl... teslimat konusunda sorun yaşamış, teslimat tarihim Ekim ayından Kasım ayına çekilmişti. Bunun üzerine şimdi de senetlerimle ilgili yeni bir problemle uğraşıyorum. Senetlerimin Ank
Şanlıurfa Karaköprü Eminevim şubesiyle yaptığım limit artırım sözleşmesinin imzalarımın merkez tarafından onaylanmadığı ...için, yeniden bir sözleşme imzalamam gerektiğini bana söylediler. Tamam dedim. Ancak yeniden düzenlenen sözleşmede teslimat tarihi Şubat 2027 olarak değiştirilmişti. Neden teslimat
"Yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetim sonunda çözüme kavuşmuştur. Bu süreçte emeği geçen Eminevim Çağrı Merkezi çalışanlarına, Müşteri Memnuniyet Birimi’nden Elif Hanım’a, İskenderun Eminevim Şube Müdürü Mesut balsever Bey’e ve Teslimat Birimi’nden Nazlıcan Kurt Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendilerinin aslında doğrudan sorumluluğunda olmayan, İstanbul Ümraniye şubem ve müşteri temsilcim kaynaklı yaşadığım sorunla ilgili bana zaman ayırmaları, süreci sahiplenmeleri, ilgi ve alakaları ve çözüm üretmek için gösterdikleri çaba benim için çok kıymetliydi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde gösterdikleri yaklaşım ve emeklerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’ın konuyu sahiplenerek yardımcı olmaları, müşteri olarak kendimi yalnız hissetmememi sağladı. Emeklerinin ve gösterdikleri anlayışın ayrıca belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Süreç boyunca yaşadığım sorunların ise ilgili şube ve müşteri temsilcimin hatalı işlemleri, yanlış ve çelişkili bilgilendirmeleri, yönlendirmeleri ve kullandıkları uygun olmayan ifadeler nedeniyle ortaya çıktığını düşünüyorum. Bu konudaki tüm başvurularımı ve belgelerimi ilgili mercilere ilettim. Sorunumun çözüme kavuşması nedeniyle memnuniyetimi özellikle belirtmek istiyorum. Aynı zamanda Eminevim gibi kurumsal bir firmanın, yaşanan süreçte tespit edilen hatalar ve müşteri mağduriyetleri konusunda gerekli değerlendirmeleri ve kurum içi işlemleri yapacağına inanıyorum. Sorunumun çözülmesinde emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’a gösterdikleri ilgi, sabır ve özveri için ayrıca teşekkür ederim."
"Yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetim sonunda çözüme kavuşmuştur. Bu süreçte emeği geçen Eminevim Çağrı Merkezi çalışanlarına, Müşteri Memnuniyet Birimi’nden Elif Hanım’a, İskenderun Eminevim Şube Müdürü Mesut balsever Bey’e ve Teslimat Birimi’nden Nazlıcan Kurt Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendilerinin aslında doğrudan sorumluluğunda olmayan, İstanbul Ümraniye şubem ve müşteri temsilcim kaynaklı yaşadığım sorunla ilgili bana zaman ayırmaları, süreci sahiplenmeleri, ilgi ve alakaları ve çözüm üretmek için gösterdikleri çaba benim için çok kıymetliydi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde gösterdikleri yaklaşım ve emeklerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’ın konuyu sahiplenerek yardımcı olmaları, müşteri olarak kendimi yalnız hissetmememi sağladı. Emeklerinin ve gösterdikleri anlayışın ayrıca belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Süreç boyunca yaşadığım sorunların ise ilgili şube ve müşteri temsilcimin hatalı işlemleri, yanlış ve çelişkili bilgilendirmeleri, yönlendirmeleri ve kullandıkları uygun olmayan ifadeler nedeniyle ortaya çıktığını düşünüyorum. Bu konudaki tüm başvurularımı ve belgelerimi ilgili mercilere ilettim. Sorunumun çözüme kavuşması nedeniyle memnuniyetimi özellikle belirtmek istiyorum. Aynı zamanda Eminevim gibi kurumsal bir firmanın, yaşanan süreçte tespit edilen hatalar ve müşteri mağduriyetleri konusunda gerekli değerlendirmeleri ve kurum içi işlemleri yapacağına inanıyorum. Sorunumun çözülmesinde emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’a gösterdikleri ilgi, sabır ve özveri için ayrıca teşekkür ederim."
Eminevim’in sabit ödemeli sistemine dahilim. 21 Temmuz tarihinde Esenler Eminevim teslimat biriminden WhatsApp üzerinden... 20–30 Ağustos tarihleri arasında teslimatımın yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu bilgiye güvenerek 15 Ağustos’ta aracı buldum, satıcıyla anlaştım, kapora ödedim ve i
15.04.2026 tarihinde Eminevim Çorum şubesinden araç almak için yaptığım işlemde hem maddi hem de manevi olarak mağdur ed...ildim. Şube çalışanı Ş*** Hanım ve şube müdüründen şikayetçiyim. Aracı 435.000 TL’ye aldığımı açıkça belirtmeme rağmen, bizi yeterince bilgilendirmeden ve eksik anlatımla tekrar ev
"Teşekkür ederim"
Eminevim’in genel merkez teslimat birimiyle yaşadığım ilgisizlik ve gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Uzun yıllardır ...Eminevim müşterisiyim ve çevremdeki birçok kişiye de farklı firmalar yerine özellikle Eminevim’i tavsiye ettim. Buna rağmen ipotek evraklarım bir türlü gönderilmediği için tapu işl
Eminevim İzmir Çiğli şubesinde araç finansmanı kapsamında teslimat sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat bi...riminde görevli M******* ***, gönderdiğim dosya ve evrakları zamanında sisteme işlemeyerek teslimat sürecimi bilinçli olarak geciktirmiştir. Süreçle ilgili hiçbir aşamada tarafıma
14.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Gaziantep Eminevim Kırkayak şubesine araç teslimatıyla ilgili görüşme yapmak i...çin gittim. Teslimat biriminde görevli olan F***** isimli personelin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Kendisine durumu sormama rağmen ilgilenmedi, yönlendirme yapark
Son gün 73 bin TL ödeme çıktı ve portföy yöneticisi yüzümüze telefon kapattı. Merhaba, ben Eminevim'de daha önce ev ald...ım ve hâlâ borcunu ödüyoruz. Daha sonra 600 000 TL’lik bir araç almak için tekrar başvurdum ve ödemelerimi zamanında yaptım. Haziran ayında teslimat almam gerekiyordu ama temmuz ay
Eminevim üzerinden Kahramanmaraş Elbistan’da vekaleten teslim aldığım 46ABB121 plakalı traktör için, teslimat öncesinde ...özellikle kasko yapılmayacağı tarafıma İstanbul Esenyurt Kıraç Şubesi Teslimat Birimi Sorumlusu E*** Bey tarafından ifade edilmiş olmasına rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan Hdi
20 Nisan 2025 tarihinde 2*****6 üye numarasıyla Eminevim Antalya Şarampol şubesi üzerinden sıfır araç alımı için üyelik ...başlattım. 1 yıl sonra, Mart 2026’da kendi adıma olan araç alım üyeliğini oğluma devretmek için talepte bulundum. Çocuğumun %90 ve üzeri engelli raporu olmasından dolayı ÖTV muafiy
Eminevim Sultangazi şubesi üzerinden çekilişli sistemle Ocak 2023 tarihinde araç için sözleşme imzaladım. Sözleşmede tes...lim tarihim Temmuz ayı olarak görünüyordu. Tarih konusunda net olmak için teslimatımdan yaklaşık bir ay önce temsilcimle görüştüm ve bana özellikle Temmuz ayının 20’sinde teslimatı
"Teşekkürler"
Eminevim Antalya Şarampol şubesinden önce ev, daha sonra araba için finansman sistemine kayıt oldum. Teslimat tarihim sö...zleşmede 20–30 Mayıs tarihleri arasında olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimatımı alamadım. Nedeni olarak da teslimat biriminden E*** Hanım’ın evraklarımı sis
Eminevim Şirinevler şubesi üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde araç alımı için kayıt yaptırdım. Kayıt esnasında C**** isim...li personel ve müdür olduğunu söyleyen F**** Bey, aracımın en geç 5 ay içinde, yani 25 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceğini söyledi. Tüm ödemelerimi aksatmadan, gününde yaptım.
Eminevim’de araç için 500.000 TL tutarında sisteme kayıt oldum. Teslimatımın 28 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşeceği söyle...ndi ve taahhütnameyi almak için İstanbul Güngören şubesine, müşteri temsilcim h**** Bey’e gittim. Normalde araç sigorta ve kasko tutarı düşüldükten sonra, aracımı satın alacağım ga
Eminevim İzmir Çiğli şubesi teslimat biriminde görevli M******* Bey ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir ma...ğduriyet yaşamaktayım. Peşinatsız araç organizasyonu kapsamında, 18.05.2026 tarihinde benden araç bilgilerini istedi ve noter işleminin 20.05.2026 tarihinde yapılacağını hem şubede
Eminevim Kayseri Eski Sanayi şubesinde, Ağustos 2025’te bir milyon TL bedelli araç alımı için organizasyon bedeli ödeyer...ek sabit taksitli, kurasız sisteme kayıt oldum. İmzaladığım sözleşmede teslimat tarihi Mayıs 2026 olarak yazılmasına rağmen, teslimat birimiyle görüştüğümüzde sistemde 20 Mayıs 202
Eminevim Başakşehir şubesinde araç teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana sözlü olarak aracımın 10–15 Nis...an 2026 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, hatta 5. Ayda teslim denmesine rağmen şu an 5 Mayıs tarihindeyiz ve aracım hâlâ teslim edilmedi, teslim günü bile net olarak b
Eminevim Sefaköy şubesinde araç için tasarruf sistemine kayıt oldum. Evrak teslimi ve senet imzalama aşamasında, teslima...t biriminden S**** Hanım tarafından teslim tarihim Nisan 20–30 aralığı olarak net şekilde söylendi. Hatta özellikle “Kesin mi, ona göre araç bulup konuşacağım” diye sorduğumda, “Ke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
