Teslimat Gecikmesi Ve Evrak Yükleme Sorunu Mağduriyet Yarattı

Eminevim Antalya Şarampol şubesinden önce ev, daha sonra araba için finansman sistemine kayıt oldum. Teslimat tarihim sözleşmede 20–30 Mayıs tarihleri arasında olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimatımı alamadım. Nedeni olarak da teslimat biriminden E*** Hanım’ın evraklarımı sisteme yüklememiş olması söyleniyor.

Durumu sorduğumda “sıra var, sıra ile yüklüyorum” şeklinde bir cevap aldım. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalar da elimde kayıtlı. Müşteri temsilcimle de görüştüm, kendisi genelde benim aramamı söylüyor; daha önce E*** Hanım’ı aradığımda ise “bu kadar sık aramanıza gerek yok” şeklinde bir cevap aldığımdan, artık aramaya çekiniyor ve sadece mesaj atıyorum.

Teslimat tarihim geçmiş olmasına rağmen halen evrakların sisteme yüklenmemiş olması ve bu süreçteki iletişim beni ciddi şekilde mağdur etti. Acil olarak evraklarımın E*** Hanım tarafından sisteme eksiksiz şekilde kaydedilmesini ve gecikmiş olan teslimatımın derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.