Araç Noter İşlemi Gecikmesi ve Mağduriyet Şikayeti

Eminevim İzmir Çiğli şubesi teslimat biriminde görevli M******* Bey ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Peşinatsız araç organizasyonu kapsamında, 18.05.2026 tarihinde benden araç bilgilerini istedi ve noter işleminin 20.05.2026 tarihinde yapılacağını hem şubede yüz yüze hem de telefonda açık bir şekilde tarafıma iletti.

Kendisi araç bilgilerini 18’inde istemesine rağmen, süreci hızlandırmak amacıyla ben araç bilgilerini 16’sında kendisine ilettim. Askeri personel olduğum için, aracın sahibine 20’sinde teslim olacağı sözü verilmişti ve bu nedenle kapora gönderdim. Araç il dışında olduğundan, yıllık iznimden zorlanarak ve üst amirlerime durumu açıklayarak 3 gün izin aldım, yol ve konaklama planımı da verilen bu tarihe göre yaptım.

Ancak bugün tekrar görüştüğümüzde M******* Bey, 20.05.2026 tarihinde noter işlemini yetiştiremeyeceğini söyledi. Tüm planlarımı, iznimi, masraflarımı kendisinin 20.05.2026 tarihinde noter işlemi yapılacağı yönündeki net beyanına güvenerek yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen, telefonda yalnızca “haklısınız” denilmekle yetinildi ve yaşadığım mağduriyet fiilen görmezden gelindi. Çağrı merkezi üzerinden de şikayetimi ilettim, ilgili birimlere aktarılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

Şu anda araç için ödediğim kapora, aldığım biletlerin bedeli ve konaklayacağım otelin ücreti tamamen benim omuzlarımda kalmış durumdadır ve tüm bu masraflar, M******* Bey’in 20.05.2026 tarihinde noter işleminin yapılacağı yönündeki net beyanına güvenerek yaptığım planlar sonucu ortaya çıkmıştır.

Bu nedenle yetkili kişilerden acil olarak tarafıma dönüş yapılarak, konuşulduğu ve söz verildiği gibi 20.05.2026 tarihinde noter işleminin gerçekleştirilmesini, bu mümkün olmuyorsa en geç 21.05.2026 tarihinde noter işleminin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.